淘寶一般多久停止發(fā)貨

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發(fā)貨其實(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，買家下單后，最為關(guān)注的就是物流問題，淘寶賣家需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，如果沒能做到，就是發(fā)貨超時(shí)，是要受到平臺(tái)的處罰的。

一、淘寶一般多久停止發(fā)貨?

淘寶一般不會(huì)停止發(fā)貨，除非是過年的時(shí)候放假，有的淘寶賣家就會(huì)歇業(yè)，這段時(shí)間店鋪的訂單都不會(huì)發(fā)貨，要等到來年開業(yè)了，才會(huì)發(fā)貨，具體的發(fā)貨時(shí)間，賣家都會(huì)在店鋪通知里面寫明。而有的淘寶賣家春節(jié)期間不放假，就會(huì)繼續(xù)營業(yè)，也不會(huì)停止發(fā)貨。

二、多長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨算超時(shí)發(fā)貨?

淘寶發(fā)貨時(shí)效一般是買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如果是預(yù)售、訂購、購買，可以在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合同時(shí)間，可以按照發(fā)貨合同時(shí)間發(fā)貨。

三、超時(shí)后淘寶訂單未送達(dá)怎么辦?

先試著和賣家溝通�？赡芤�?yàn)槌鲐浟康仍�因，錯(cuò)過了客戶的訂單。如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)以下步驟。

找到訂單，直接申請(qǐng)退款，選擇“缺貨”作為退款原因，在退貨說明中填寫類似內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

申請(qǐng)退款后，即使賣家不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還到客戶的支付寶或銀行卡。如果賣家拒絕退款，建議客戶立即申請(qǐng)?zhí)詫毧头�介入處理問題，防止訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨后賣家跑路。

在淘寶天貓商城購買，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后可獲得賠償。普通集貿(mào)市場(chǎng)沒有這種待遇。

退款成功后，如果在天貓買的東西沒有得到賠償，應(yīng)該先和賣家協(xié)商賠償。如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴賠償。找到訂單，選擇“投訴商家”。

據(jù)了解，淘寶一般是不會(huì)停止發(fā)貨的，除非過年的時(shí)候，淘寶賣家要放假了，在這個(gè)時(shí)候，也有的淘寶賣家不放假，發(fā)貨也不會(huì)停�？傊�，買家如果擔(dān)心發(fā)貨的問題，可以在下單前咨詢客服。

 

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