淘寶服務(wù)助手在哪里關(guān)

老y

淘寶平臺的店鋪眾多，一些淘寶店主也不是全部都全天候在線，那么如果顧客需要進行溝通時，店主或者店鋪無人在線時，就需要有服務(wù)助手進行服務(wù)，那么淘寶服務(wù)助手在哪里關(guān)?

首先，登錄淘寶主賬號，【賣家中心】-【子賬號管理】-【客服分流】-【設(shè)置】中點擊“關(guān)閉服務(wù)助手”。

淘寶服務(wù)助手有什么作用?

淘寶服務(wù)助手作為一個幫助商家解決客服問題的工具，用好之后確實是非常有用的，因為它可以解決客戶們的一些簡單問題，但是店鋪的客服工作還是需要真正的人工來接手，這樣才能提高店鋪服務(wù)水平。

服務(wù)助手是幫助店鋪接待離線消息的虛擬賬號。服務(wù)助手開啟后，當淘寶店鋪客服全掛起或離線時，會由服務(wù)助手自動接待。只要被服務(wù)助手接待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線消息未處理里欄里，你可以點擊“一鍵分流”分流給在線客服。

服務(wù)助手雖然好但是如果消息太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機一天都在響個不停，所以說要不要開通服務(wù)助手也是一個需要慎重考慮的事情，如果人工實在處理不快或者是實在不能夠處理消息的時候可以采取服務(wù)助手自動回復(fù)，但是要是有條件的話還是比較建議人工服務(wù)。

以上就是有關(guān)怎樣關(guān)掉淘寶服務(wù)助手的全部內(nèi)容，淘寶服務(wù)助手給人們帶來便利的同時，也為店主帶來一些干擾，想要關(guān)掉服務(wù)助手的店家就可以按照操作，就可以進行關(guān)掉。

白雪

找到好貼不容易，我頂你了，謝了