馬上注冊,參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
對于淘寶商城來說,開店了以后一定要好好地利用平臺提供的一些工具。通過這些工具的使用,可以更好的運營店鋪,比如說淘寶服務(wù)助手。那么淘寶服務(wù)助手自動回復(fù)設(shè)置的方法是什么? 淘寶服務(wù)助手自動回復(fù)怎么設(shè)置? 1、打開千牛app,點擊右下角【我的】,點擊【旺旺聊天設(shè)置】。 2、點擊【編輯自動回復(fù)】。 3、選擇自動回復(fù)的類型,點擊【文字回復(fù)】,設(shè)置好自動回復(fù)的信息內(nèi)容即可。 有什么用? 1、和電腦端相互同步聊天記錄,商家是無法時時刻刻守在電腦前面的,所以商家可以選擇下載手機版本,然后設(shè)置快捷短語。當(dāng)買家咨詢問題的時候,商家來不及及時回答,就可以設(shè)置客服自動答復(fù),以免客戶流失。 2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買家詢問某種商品時,服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接,向買家推薦這款商品。 3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品進行現(xiàn)場拍攝,拍攝的商品圖片可以供消費者近距離查看商品的質(zhì)量。 用戶在商品詳情頁點擊【聯(lián)系客服】時,系統(tǒng)會自動將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服,這樣可以為商家的工作提供高效率。 淘寶服務(wù)助手能夠幫助商家處理一些緊急的問題,避免客戶的流失。商家在使用的過程中,需要提前做好一些設(shè)置,這樣才能更好的服務(wù)客戶,避免因為回答不準(zhǔn)確的問題,造成客戶損失。 淘寶服務(wù)助手哪里設(shè)置? 1、開通淘寶服務(wù)助手的商家,需要登錄千牛軟件,進入千牛后點擊頁面上方的搜索欄入口,在搜索欄中輸入客戶服務(wù)。 2、找到客戶服務(wù)后,點擊千牛店小蜜入口,然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。在頁面的最上方有一個開啟按鍵,點擊開啟就可以了。 3、第一次開通需要到淘寶旺旺分流下的服務(wù)助手頁變更店小蜜接待狀態(tài)。 關(guān)于淘寶服務(wù)助手自動回復(fù)設(shè)置的方法就為大家分享到這里了,各位商家們可以去進行相關(guān)的了解,其實這個工具還是不錯的,里面的功能也相對來說非常豐富哦。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨,老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。
|