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為更好地維護(hù)Shopee平臺(tái)官方秩序,保障買家在活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn),Shopee于2022年12月1日起將原Shopee平臺(tái)的活動(dòng)保證金政策正式升級(jí)為Shopee平臺(tái)賣家保證金政策。 升級(jí)為賣家保證金后,所有CNCB的賣家(除HKCB外)若想在Shopee平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng),需繳納足額的保證金。足額保證金,才可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。否則會(huì)在2023年Q1開(kāi)始無(wú)銷售權(quán),無(wú)銷售權(quán)超60天會(huì)被凍結(jié)。 需要注意的是,僅當(dāng)賣家成功申請(qǐng)退出Shopee后才可以對(duì)保證金提現(xiàn)。2022年12月1日-12月30日賣家決定是否繳納保證金,期間店鋪正常運(yùn)營(yíng);2023年1月1日-3月1日(60天內(nèi)),未繳納保證金的賣家店鋪無(wú)銷售權(quán),期間店鋪無(wú)銷售權(quán);3月1號(hào)開(kāi)始,依然未繳納保證金賣家店鋪被凍結(jié)。 此外,Shopee日前發(fā)布公告稱,Shopee菲律賓站上線管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能,菲律賓站點(diǎn)2022年11月28日起優(yōu)選賣家店鋪生成的訂單將適用于此政策。 功能適用訂單范圍:菲律賓站點(diǎn)優(yōu)選店鋪2022年11月28日之后生成的訂單;菲律賓站點(diǎn)商城店鋪2022年11月8日之后生成的訂單;新加坡站點(diǎn)商城店鋪2022年11月1日之后生成的訂單;波蘭站點(diǎn)和巴西站點(diǎn)的訂單。 同時(shí),符合條件的波蘭、巴西的買家和新加坡商城店鋪的買家、菲律賓的商城和優(yōu)選店鋪的買家可以通過(guò)Shopee App 為在退貨退款保證期內(nèi)已完成的訂單申請(qǐng)退貨/退款,以便賣家可以更好地管理售后(訂單完成后)出現(xiàn)的退貨/退款請(qǐng)求。 功能更新前原流程為:當(dāng)買家意外點(diǎn)選“已收到訂單”或在確認(rèn)收貨前未正確檢查商品時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)已完成的訂單需要售后退貨/退款的請(qǐng)求。
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