京東平臺怎么申請退款

老y

在京東上買東西的用戶們肯定都遇到過需要退款退貨的情況，但是有些人也是第一次用京東平臺，所以不知道怎么在京東上申請退款，其實操作的流程是比較簡單的，下面具體來介紹下吧。

京東平臺怎么申請退款?

1、打開京東app，先將訂單確定收貨，再在全部訂單中找到訂單點擊退換/售后。

2、點擊退貨，填寫退貨信息即可。

京東退款規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請享受的，買家每次可申請閃電退款的商品數(shù)量為1個，暫不支持多件商品批量閃電退款�？蛻糍徺I了有“閃電退款”標(biāo)識的自營商品，自訂單簽收7天后，客戶可以在線提交退貨申請，只有符合條件的退貨申請在商品返回京東前，即可進入退貨流程。

2、京東退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用，魔鏡等級越高那么授信額度也就越高，與京東會員級別是沒有直接關(guān)系的，如果買家超過了閃電退款的授信額度，那么是無法享受閃電退款的。

3、部分品類已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理，在客戶提出退貨申請后，就可以實現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié)，同時也不需要人工的介入，可以直接進入退款流程。只要符合閃電退款條件的，基本上可以實現(xiàn)最快2小時“閃取閃退”。

4、使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東平臺申請退款需要進入到對應(yīng)的訂單中，點擊申請售后就可以看到申請退款的按鈕了，點擊之后填寫退款的理由后就可以提交了，一般很快就能獲得審核通過的，退款后訂單中的紅包和京豆也是會同步返還的。

 

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