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大家在京東平臺購物了以后,如果覺得商品不行,可以申請退款。京東退款的話,其實(shí)都是有相關(guān)規(guī)則的。京東沒有申請退款選項(xiàng)是怎么回事呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。 京東沒有申請退款選項(xiàng)怎么回事? 可以聯(lián)系客服處理。 進(jìn)入京東我的頁面,點(diǎn)擊上方我的訂單。 進(jìn)入后,點(diǎn)擊申請售后。 彈出新的頁面,點(diǎn)擊聯(lián)系客服。 京東退款規(guī)則是什么? 1、退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請享受的,買家每次可申請閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè),暫不支持多件商品批量閃電退款?蛻糍徺I了有“閃電退款”標(biāo)識的自營商品,自訂單簽收7天后,客戶可以在線提交退貨申請,只有符合條件的退貨申請?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前,即可進(jìn)入退貨流程。 2、京東退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級越高那么授信額度也就越高,與京東會(huì)員級別是沒有直接關(guān)系的,如果買家超過了閃電退款的授信額度,那么是無法享受閃電退款的。 3、部分品類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理,在客戶提出退貨申請后,就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié),同時(shí)也不需要人工的介入,可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”。 4、使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。 京東平臺申請退款需要進(jìn)入到對應(yīng)的訂單中,點(diǎn)擊申請售后就可以看到申請退款的按鈕了,點(diǎn)擊之后填寫退款的理由后就可以提交了,一般很快就能獲得審核通過的哦。 |