淘寶退換貨原因有哪些

老y

其實在淘寶上面進(jìn)行退換貨的時候，肯定也需要先去了解退換貨的原因，同時也要清楚淘寶退換貨對買家會帶來什么影響呢?

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認(rèn)為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進(jìn)行賠償，甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。

對買家有什么影響?

淘寶退貨原因?qū)�買家是有影響的，會影響其淘寶賬號的信譽和運費險的使用。

1. 影響買家的聲譽。淘寶系統(tǒng)會通過數(shù)據(jù)對買家的購物行為進(jìn)行評估。

對于一些淘寶退款原因，已經(jīng)填寫了七天無理由退款或者其他的買家，淘寶系統(tǒng)會懷疑用戶是想鉆空淘寶賬號七天無理由退錢的空子，并不是真的想買東西，限制一些淘寶特權(quán)和淘氣值，甚至將其列入黑名單。

2. 影響買家使用運費險。保險公司在賠付運費險時考慮自身利益，會在一定程度上評價部分買家的退貨退款行為。

保險公司會篩選出一些退貨頻率高、退款理由不充分的用戶，拉進(jìn)黑名單。被列入黑名單的用戶不僅會被禁止自行購買運費險，淘寶賣家贈送的運費險也不會生效。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。