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我們都想把自己的淘寶星級升級,但是卻不知道如何樣才能讓星級快速升級?那么淘寶星級快速升級的措施有哪些?下面給大家說一下。
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2022-11-6 06:00 上傳
首先我們了解依一下店鋪星級:淘寶商家每得到一個"好評",就能夠積累1分,中評不能分,差評扣1分。 250分以內(nèi)的積分用紅心來表示; 251分到1萬分用藍(lán)色鉆石來表示; 1萬零1分至50萬分評價積分用藍(lán)色皇冠表示; 50萬分以上的信用等級用金色皇冠表示。 1、店鋪星級的主要影響因素就是買家評價,所以買家收貨成功之后要重視到買家評價。 2、淘寶寶貝質(zhì)量一定要有保障,買家購買寶貝看中的就是寶貝質(zhì)量,所以質(zhì)量保障是影響買家評價的一大因素。不要有因?yàn)橘|(zhì)量問題,造成買家差評扣分的情況。其次一旦出現(xiàn)了買家對于寶貝不滿意的情況,一定要積極地進(jìn)行溝通,安撫買家情緒,最大可能的減少差評。 3、物流也是影響買家評價的一個因素,因此掌柜們在選擇合作的物流的時候一定要做全方位的了解,選擇好的物流公司來合作。其次一旦出現(xiàn)了買家對于物流不滿意的情況,一定要積極的安撫客戶,避免客戶差評。 4、其次是買家描述,在制作主圖詳情頁的時候一定要符合實(shí)際情況來做,不可以夸大事實(shí),不然的話也會造成買家差評的現(xiàn)象,因?yàn)橘I家了解寶貝的唯一渠道就是制作的買家描述。因此一定要與實(shí)際情況相符。 5、服務(wù)態(tài)度。買家與商家溝通的橋梁主要就是客服,這樣的話客服就起到了至關(guān)重要的好處。一定要積極地回答買家問題,做到及時回復(fù)。在買家收到貨之后即使有售后問題也一定要及時辦理客戶問題,不可拖拖拉拉不辦理不回復(fù)。 6、積極引導(dǎo)淘寶客戶進(jìn)行評價,有的客戶嫌麻煩會有不評價的情況,及時引導(dǎo)買家在15天有效期內(nèi)進(jìn)行評價老提高自己店鋪的星級。 想要升級也是需要積累的,但是只要大家堅持下去,自己的淘寶星級升級提高還是很大的。所以大家千萬不要急切。 |