淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎

老y

現(xiàn)在我們消費(fèi)購物絕大多數(shù)情況都是通過網(wǎng)購的，而網(wǎng)購之后必然就要收到商品快遞了。不過在收快遞的過程中，肯定會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情，這也就導(dǎo)致我們會(huì)和快遞員發(fā)生糾紛的。那么淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?怎么投訴?

淘寶投訴快遞員可以看到是誰投訴嗎?

其實(shí)大多數(shù)情況下是會(huì)知道的，我們投訴快遞員后，接受投訴人員會(huì)跟快遞員所屬點(diǎn)部聯(lián)系核實(shí)，會(huì)告知投訴人是誰，因?yàn)槭裁词虑橥对V，如果你投訴的問題確實(shí)存在快遞員會(huì)有相應(yīng)處罰。但其實(shí)沒什么的,投訴也是我們正常的權(quán)利,是他們的服務(wù)沒做到位我們才會(huì)投訴的。

怎么投訴?

如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差，或者貨還沒送到，就打上你已簽收的信息，這種情況是無法容忍的，好在是可以投訴的。進(jìn)入淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶，再點(diǎn)擊待收貨。

進(jìn)入待收貨之后，找到需要投訴快遞信息的貨品，點(diǎn)擊查看物流。

點(diǎn)擊查看物流之后，頁面跳轉(zhuǎn)，在頁面下方可以看到自己的簽收信息，如果根本沒收，或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差，這時(shí)候可以點(diǎn)擊頁面上方的物流投訴。

進(jìn)入物流投訴界面后，頁面會(huì)彈出投訴的模板。

選擇需要投訴的類型，同時(shí)在選項(xiàng)類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容，最后點(diǎn)擊提交。

一般提交后，系統(tǒng)很快就會(huì)受理。沒送到的貨，對方會(huì)馬上送過來，還會(huì)有相關(guān)客服電話跟蹤，同時(shí)會(huì)顯示受理的進(jìn)度。說明一下，這種投訴，適用于收貨后15天內(nèi)。

其實(shí)淘寶快遞投訴在淘寶官網(wǎng)進(jìn)行投訴即可的，我們可以根據(jù)自己情況選擇投訴的類型和寫清楚要投訴的內(nèi)容即可，例如：如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差，或是貨還沒送到，就打上已簽收的信息，這種情況可以進(jìn)行物流投訴啦。

 

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