淘寶換貨一次后還能退貨嗎

老y

其實，在淘寶上面購物，想要買到合自己心意的產(chǎn)品并不容易，因為看不到實物，更不能挨個試，所以，我們可能在換貨一次之后，還是覺得這個產(chǎn)品不合適，這個時候能不能退呢?

一、換貨一次后還能退貨嗎？

答案是：可以

在淘寶上如果經(jīng)過一次換貨后，對產(chǎn)品還是不滿意的話，可以聯(lián)系客服進行退貨處理，和客服達成協(xié)商后在待收貨頁面點擊退款申請即可。

二、換貨一次后再退貨有運費險么?

淘寶運費險換貨后退貨不能理賠。一般來說，以購物車形式所拍下的每一筆訂單，會作為一個整體投保一次，因此，一筆交易訂單對應一個運費險保單，而一個保單只能夠理賠一次。也就是說，消費者在用運費險換貨時理賠一次運費后，再發(fā)生退貨的話，是無法再次進行理賠的。

此外，需要注意的是，淘寶雖然支持確認收貨后的換貨申請，但是并沒有物流單號的填寫入口，因此其在確認收貨后的換貨是不支持運費險理賠的。

三、換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

1、如果這件事情發(fā)生在我們沒有點擊確認收貨，商品處于待收貨狀態(tài)時，這時是最方便的，我們可以直接通過淘寶平臺申請退貨退款。

2、如果我們的這個商品處于待評價狀態(tài)，而我們點擊收貨沒滿15天，我們可以直接在商品售后服務中操作，選擇退貨或維修，這樣的話如果商家遲遲不搭理你，可以申請?zhí)詫毿《�介入，小二會先找他“喝茶”的�?/p>

3、如果確認收貨都已經(jīng)超過15天了，這時候就會有點難度，我們不得不與商家繼續(xù)溝通，或者找到淘寶官方客服，保留證據(jù)對商家進行投訴，再由淘寶調(diào)解判決。

所以遇到這樣的問題一定要盡早解決，拖到15天之后程序就復雜了，流程就繁瑣了。

在淘寶平臺，換貨之后，還是可以退貨的，不過，運費險只能使用一次，如果經(jīng)歷了一次換貨，再退貨就需要自己掏運費了，當然了，如果試賣家的問題，那就由賣家承擔運費。

 

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