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其實,在淘寶上面購物,想要買到合自己心意的產(chǎn)品并不容易,因為看不到實物,更不能挨個試,所以,我們可能在換貨一次之后,還是覺得這個產(chǎn)品不合適,這個時候能不能退呢?
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2022-9-8 18:01 上傳
一、換貨一次后還能退貨嗎? 答案是:可以 在淘寶上如果經(jīng)過一次換貨后,對產(chǎn)品還是不滿意的話,可以聯(lián)系客服進行退貨處理,和客服達成協(xié)商后在待收貨頁面點擊退款申請即可。 二、換貨一次后再退貨有運費險么? 淘寶運費險換貨后退貨不能理賠。一般來說,以購物車形式所拍下的每一筆訂單,會作為一個整體投保一次,因此,一筆交易訂單對應一個運費險保單,而一個保單只能夠理賠一次。也就是說,消費者在用運費險換貨時理賠一次運費后,再發(fā)生退貨的話,是無法再次進行理賠的。 此外,需要注意的是,淘寶雖然支持確認收貨后的換貨申請,但是并沒有物流單號的填寫入口,因此其在確認收貨后的換貨是不支持運費險理賠的。
三、換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦? 1、如果這件事情發(fā)生在我們沒有點擊確認收貨,商品處于待收貨狀態(tài)時,這時是最方便的,我們可以直接通過淘寶平臺申請退貨退款。 2、如果我們的這個商品處于待評價狀態(tài),而我們點擊收貨沒滿15天,我們可以直接在商品售后服務中操作,選擇退貨或維修,這樣的話如果商家遲遲不搭理你,可以申請?zhí)詫毿《槿,小二會先找他“喝茶”的?/p> 3、如果確認收貨都已經(jīng)超過15天了,這時候就會有點難度,我們不得不與商家繼續(xù)溝通,或者找到淘寶官方客服,保留證據(jù)對商家進行投訴,再由淘寶調(diào)解判決。 所以遇到這樣的問題一定要盡早解決,拖到15天之后程序就復雜了,流程就繁瑣了。 在淘寶平臺,換貨之后,還是可以退貨的,不過,運費險只能使用一次,如果經(jīng)歷了一次換貨,再退貨就需要自己掏運費了,當然了,如果試賣家的問題,那就由賣家承擔運費。
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