抖音電商抄信作弊違規(guī)場(chǎng)景及處置措施

老y

日前，抖音電商發(fā)布通知稱，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《【商家—虛假交易】細(xì)則》，并就此規(guī)范進(jìn)行意見征集，意見征集期：2022年7月7日-7月14日。

值得注意的是，該次修訂的核心變化為新增“抄信作弊”違規(guī)場(chǎng)景;新增“抄信作弊”違規(guī)場(chǎng)景處置措施。

據(jù)介紹，抄信作弊是指商家雇傭第三方機(jī)構(gòu)或團(tuán)伙，發(fā)起虛假的聊天或給予虛假的服務(wù)評(píng)價(jià);或商家雇傭第三方機(jī)構(gòu)或團(tuán)伙，進(jìn)行批量虛假搜索瀏覽店鋪商品信息等違規(guī)獲取平臺(tái)流量的作弊行為。

此外，商家使用其他其他非正常交易手段實(shí)施抄信作弊等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的，也被列為抄信作弊違規(guī)場(chǎng)景。

處罰方面，平臺(tái)有權(quán)對(duì)作弊商家的評(píng)分、信用分等指標(biāo)做一定程度的限制。同時(shí)，根據(jù)違規(guī)情況，進(jìn)行相應(yīng)處理。

另外，平臺(tái)還給出了虛假交易的定義，即商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

值得一提的是，日前，抖音電商官方發(fā)布《關(guān)于開展?fàn)I銷活動(dòng)未履約違規(guī)處罰公示(二)》(下稱“公示”)。

公示顯示，近期，平臺(tái)審查發(fā)現(xiàn)：部分創(chuàng)作者在直播/短視頻中利用抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動(dòng)方式誘導(dǎo)用戶下單，但實(shí)際不履約或欺詐用戶，對(duì)平臺(tái)生態(tài)和用戶體驗(yàn)造成不良影響。近期平臺(tái)已經(jīng)針對(duì)504位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨，老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。