京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則

老y

為維護(hù)健康的京東營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則，4月1日生效!

自首次發(fā)布以來(lái)，已完成1個(gè)月試運(yùn)行期，將在2023年5月正式執(zhí)行。規(guī)則正式執(zhí)行后，消極服務(wù)考核結(jié)果將影響服務(wù)治理，提醒您及時(shí)通過(guò)商智-服務(wù)-違規(guī)服務(wù)看板關(guān)注消極服務(wù)考核結(jié)果，以免影響店鋪權(quán)益。

1、2023年4月仍沿用基礎(chǔ)考核規(guī)則進(jìn)行考核及治理，本次考核結(jié)果將于2023年5月13日生效。即，對(duì)4月份基礎(chǔ)考核不達(dá)標(biāo)的商家，在5月中旬執(zhí)行凍結(jié)錢(qián)包等治理動(dòng)作。

2、自2023年5月起將不再進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)考核，后續(xù)商家服務(wù)行為將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則》進(jìn)行管理。

《2023年京東開(kāi)放平臺(tái)商家基礎(chǔ)考核規(guī)則》、《2023年京東開(kāi)放平臺(tái)星級(jí)基礎(chǔ)考核實(shí)施細(xì)則》將于2023年6月26日下線(xiàn)。即，商家在2023年5月1日起發(fā)生消極服務(wù)行為的，京東有權(quán)依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則》進(jìn)行治理。

3、基礎(chǔ)考核看板將于2023年6月26日下線(xiàn)，我們將提供消極服務(wù)管理指標(biāo)預(yù)警看板，2023年5月12日起商家可以通過(guò)違規(guī)服務(wù)看板查看服務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果;

以便商家及時(shí)了解考核期間指標(biāo)達(dá)成情況，重點(diǎn)提升差項(xiàng)指標(biāo)。詳細(xì)內(nèi)容以麥頭條發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)怎么關(guān)閉?

作為一個(gè)語(yǔ)言模型，我無(wú)法提供針對(duì)特定平臺(tái)的具體操作指導(dǎo)。但是，一般來(lái)說(shuō)，如果你希望關(guān)閉京東開(kāi)放平臺(tái)的消極服務(wù)，你可以嘗試以下幾個(gè)步驟：

1、登錄京東開(kāi)放平臺(tái)：使用你的賬號(hào)和密碼登錄京東開(kāi)放平臺(tái)的官方網(wǎng)站或開(kāi)放平臺(tái)管理后臺(tái)。

2、尋找設(shè)置選項(xiàng)：在管理后臺(tái)或相關(guān)頁(yè)面上，瀏覽菜單或?qū)Ш綑冢瑢ふ遗c服務(wù)相關(guān)的設(shè)置選項(xiàng)。

3、選擇關(guān)閉消極服務(wù)：在設(shè)置選項(xiàng)中，查找有關(guān)消極服務(wù)的設(shè)置或選項(xiàng)�？赡軙�(huì)有一個(gè)開(kāi)關(guān)或復(fù)選框，你可以選擇關(guān)閉該服務(wù)。

4、保存設(shè)置：完成設(shè)置后，記得點(diǎn)擊保存或確認(rèn)按鈕，以使更改生效。

如果你在操作過(guò)程中遇到困難或無(wú)法找到相應(yīng)的選項(xiàng)，建議你查閱京東開(kāi)放平臺(tái)的幫助文檔、常見(jiàn)問(wèn)題解答或聯(lián)系京東開(kāi)放平臺(tái)的客服支持團(tuán)隊(duì)。他們將能夠提供具體的指導(dǎo)和幫助，以便你順利關(guān)閉消極服務(wù)。

 

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