淘寶退貨保險(xiǎn)是怎么理賠

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現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣去退貨的時(shí)候就不用擔(dān)心自己要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，不過(guò)有些人是沒(méi)有使用過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，所以不知道在退貨的時(shí)候怎么去找保險(xiǎn)理賠運(yùn)費(fèi)，下面教大家。

淘寶退貨保險(xiǎn)是怎么理賠?

買家申請(qǐng)退貨，賣家同意申請(qǐng)后買家將商品寄回并上傳物流單號(hào)，賣家收到商品確認(rèn)無(wú)誤后選擇確認(rèn)收貨，平臺(tái)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將理賠款賠付至買家支付寶賬戶中。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)既有商家出的，也有消費(fèi)者自行購(gòu)買的。

淘寶退貨保險(xiǎn)理賠后錢會(huì)退到哪里?

退回的賠付的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門取件，當(dāng)賣家確認(rèn)收貨時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償金會(huì)在三天內(nèi)自動(dòng)退回至買家付款時(shí)的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回，打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時(shí)獲得的物流單號(hào)，在賣家確認(rèn)了收貨后，應(yīng)理賠的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常會(huì)在七十二小時(shí)里返還。

退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶，賠償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額是依據(jù)買家收貨時(shí)的地址及商家在平臺(tái)保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格算出來(lái)的(詳細(xì)的以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單為準(zhǔn))。

淘寶退貨保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些?

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期為90天，從商家發(fā)貨當(dāng)日算起。

2、已確認(rèn)收到商品后，申請(qǐng)換貨不能申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付。

3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的投保額會(huì)和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。

4、自行寄回需填寫(xiě)退貨運(yùn)單，漏填、誤填則沒(méi)辦法取得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給予的賠款。

5、一份訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能賠償一次。

6、單個(gè)訂單中有多個(gè)物品的，若是分幾次辦理退貨，只能獲得一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額，且要以賣家在系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的第一個(gè)訂單視為理賠對(duì)象。

淘寶退貨保險(xiǎn)的理賠是系統(tǒng)自行處理的，不需要買家去操作什么，等到商家那邊收貨給你退款后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付就會(huì)自動(dòng)打到你的賬戶中，注意這里不是打到銀行卡，而是淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。

 

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