淘寶退貨保險是怎么理賠

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現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈送了運費險，這樣去退貨的時候就不用擔(dān)心自己要承擔(dān)運費了，不過有些人是沒有使用過運費險服務(wù)的，所以不知道在退貨的時候怎么去找保險理賠運費，下面教大家。

淘寶退貨保險是怎么理賠?

買家申請退貨，賣家同意申請后買家將商品寄回并上傳物流單號，賣家收到商品確認(rèn)無誤后選擇確認(rèn)收貨，平臺會在72小時內(nèi)將理賠款賠付至買家支付寶賬戶中。淘寶運費險既有商家出的，也有消費者自行購買的。

淘寶退貨保險理賠后錢會退到哪里?

退回的賠付的運費險金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門取件，當(dāng)賣家確認(rèn)收貨時，運費險賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回，打開手機進(jìn)入訂單詳情頁，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時獲得的物流單號，在賣家確認(rèn)了收貨后，應(yīng)理賠的運費險通常會在七十二小時里返還。

退回來的運費險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶，賠償?shù)倪\費險金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價格算出來的(詳細(xì)的以運費險保單為準(zhǔn))。

淘寶退貨保險理賠注意事項有哪些?

1、運費險的有效期為90天，從商家發(fā)貨當(dāng)日算起。

2、已確認(rèn)收到商品后，申請換貨不能申請運費險賠付。

3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的，運費險的投保額會和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。

4、自行寄回需填寫退貨運單，漏填、誤填則沒辦法取得運費險給予的賠款。

5、一份訂單對應(yīng)一個運費險，一個運費險只能賠償一次。

6、單個訂單中有多個物品的，若是分幾次辦理退貨，只能獲得一次運費險理賠額，且要以賣家在系統(tǒng)中點擊“確認(rèn)收貨”的第一個訂單視為理賠對象。

淘寶退貨保險的理賠是系統(tǒng)自行處理的，不需要買家去操作什么，等到商家那邊收貨給你退款后，運費險的賠付就會自動打到你的賬戶中，注意這里不是打到銀行卡，而是淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。

 

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