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現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈送了運費險,這樣去退貨的時候就不用擔(dān)心自己要承擔(dān)運費了,不過有些人是沒有使用過運費險服務(wù)的,所以不知道在退貨的時候怎么去找保險理賠運費,下面教大家。 淘寶退貨保險是怎么理賠? 買家申請退貨,賣家同意申請后買家將商品寄回并上傳物流單號,賣家收到商品確認(rèn)無誤后選擇確認(rèn)收貨,平臺會在72小時內(nèi)將理賠款賠付至買家支付寶賬戶中。淘寶運費險既有商家出的,也有消費者自行購買的。 淘寶退貨保險理賠后錢會退到哪里? 退回的賠付的運費險金額的情況通常有兩種,一種是收件員上門取件,當(dāng)賣家確認(rèn)收貨時,運費險賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回,打開手機進(jìn)入訂單詳情頁,找到“退貨退款”的售后入口,上傳退貨時獲得的物流單號,在賣家確認(rèn)了收貨后,應(yīng)理賠的運費險通常會在七十二小時里返還。 退回來的運費險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶,賠償?shù)倪\費險金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價格算出來的(詳細(xì)的以運費險保單為準(zhǔn))。 淘寶退貨保險理賠注意事項有哪些? 1、運費險的有效期為90天,從商家發(fā)貨當(dāng)日算起。 2、已確認(rèn)收到商品后,申請換貨不能申請運費險賠付。 3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的,運費險的投保額會和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。 4、自行寄回需填寫退貨運單,漏填、誤填則沒辦法取得運費險給予的賠款。 5、一份訂單對應(yīng)一個運費險,一個運費險只能賠償一次。 6、單個訂單中有多個物品的,若是分幾次辦理退貨,只能獲得一次運費險理賠額,且要以賣家在系統(tǒng)中點擊“確認(rèn)收貨”的第一個訂單視為理賠對象。 淘寶退貨保險的理賠是系統(tǒng)自行處理的,不需要買家去操作什么,等到商家那邊收貨給你退款后,運費險的賠付就會自動打到你的賬戶中,注意這里不是打到銀行卡,而是淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。
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