馬上注冊,參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,這里不僅商品種類多,自營店鋪的商品質(zhì)量也值得信任。商家們的發(fā)貨速度其實(shí)一般都挺快的,如果一直不發(fā)貨的話,是否會自動確認(rèn)收貨呢? 京東一直不發(fā)貨會自動確認(rèn)收貨嗎? 會。 默認(rèn)系統(tǒng)確認(rèn)是20天。打電話確認(rèn)后京東會自動幫你確定收貨。 1、在線支付訂單如果客戶沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,系統(tǒng)默認(rèn)在有物流信息上傳的20天完成訂單?梢噪娫捴码娍蛻舯M快確認(rèn)收貨。 2、快遞員有業(yè)務(wù)考核的,如果沒有準(zhǔn)時(shí)送達(dá),他們會被罰的。所以萬一無法準(zhǔn)時(shí)送到你手上,他們就會先確認(rèn)收貨,系統(tǒng)以為他已經(jīng)送到了,然后他再給你送過來。 3、如果是京東發(fā)貨的訂單是不需要也不能確認(rèn)收貨的,是派送員在PDA終端機(jī)上操作的。 如果是第三方發(fā)貨的在會員中心"我的訂單“里訂單信息右邊會有”確認(rèn)收貨”按鈕的。 如何投訴? 1、通過京東的官網(wǎng)投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊后,跳轉(zhuǎn)至首頁面,點(diǎn)擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】完成登錄,跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁面,在對話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】,與人工對接后,輸入需要投訴的內(nèi)容、商家就可以了。 2、通過京東APP進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開京東app,進(jìn)入【首頁】后,點(diǎn)擊右下角【我的】,進(jìn)入個(gè)人頁面后選擇【客戶服務(wù)】,進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】,在聊天頁面輸入【人工客服】,成功轉(zhuǎn)接官方客服后便可發(fā)送所需投訴的問題。 3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋。撥打第三方賣家客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對商家的問題反饋,官方客服會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題。 根據(jù)了解得知,京東平臺如果一直不發(fā)貨的話,是會自動確認(rèn)收貨的。屆時(shí)各位消費(fèi)怎么可以聯(lián)系客服看看是什么情況導(dǎo)致的,一直不發(fā)貨,如果覺得不行的話,申請退款就行了。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨,老y個(gè)人微信號:A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|