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有一些朋友選擇在淘寶,天貓平臺上購物,還有一些朋友在京東商城上購物,付款之后會非常關(guān)注物流信息,但是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一直沒有發(fā)貨,所以想要問問大家京東一直不發(fā)貨怎么申請賠償?
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2022-12-17 21:00 上傳
一、家京東一直不發(fā)貨怎么申請賠償? 有什么問題,不管是什么問題,第三方還是自營或者物流問題,首先,聯(lián)系京東客服,讓京東第一時間知道你的訴求。 聯(lián)系京東客服后,京東客服決定立即聯(lián)系第三方賣家了解情況。如果經(jīng)過長時間的等待,京東仍然沒有給出任何回復(fù),那么繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請高級客服處理。 然后你會接到京東高級客服的電話,告知賠償相關(guān)事宜。高級客服承諾賠償,在賠償未完成前,貨物完成后,買方可以拒絕簽字。 如果投訴京東客服沒有得到解決的話,那么大可以直接撥打12315消費者協(xié)會舉報電話,提交自己的投訴需求。一般情況下,只需要等待幾天就可以得到回復(fù)。 大多數(shù)的情況下,京東的物流都是比較快的,但也有一些特殊情況導(dǎo)致延遲發(fā)貨,這時候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進行處罰的,同時也會對買家給予賠償。 二、京東不發(fā)貨投訴最狠的方式是什么? 方式1:投訴12315網(wǎng)頁版 打開 12315、cn ,分別選擇「我要投訴」和「我要舉報」: 京東信息如下: 北京京東世紀信息技術(shù)有限公司 北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號院C座2層215室 12345回復(fù)時間為5個工作日。只要投訴了,就會在5個工作日給予回復(fù),這時不用著急,耐心等待即可。(投訴時間可以非工作日) 方式2:「中國消費者」公眾號 《中國消費者》雜志是由國家市場監(jiān)督管理總局主管,中國消費者協(xié)會主辦,為消費者、企業(yè)打造消費糾紛快速和解平臺。 大家可以直接點擊“投訴曝光”進行投訴維權(quán)并查看受理進度。 大家對于不合理的行為,想要進行投訴,也是可以直接投訴相應(yīng)的平臺,大家自己要有足夠真實的證據(jù),讓對方客服啞口無言,讓其退款,而且很多的電商平臺也是有自己的規(guī)則的,對于賣家而言,一個投訴是不能有的,一個投訴就會讓有些商家很害怕的。 京東商城上面是有超時發(fā)貨的賠償規(guī)則的,只要滿足要求的訂單都是可以申請賠償?shù)模蠹铱梢灾苯勇?lián)系京東商城的官方客服,然后申請進行不發(fā)貨的賠償。 |