淘寶投訴了商品一般幾天下架

老y

可以說(shuō)淘寶商家還是比較怕投訴的，一些店鋪在服務(wù)買家過(guò)程中也都希望做到完美，這樣買家在收貨后即使不會(huì)給好評(píng)，也不會(huì)給差評(píng)的。而買家買到不滿意的搽玻璃的，也會(huì)投訴商品的。那么淘寶投訴了商品一般幾天下架?售假如何處罰?

淘寶投訴了商品一般幾天下架?

如果店鋪商品出現(xiàn)售假情況，被投訴的，賣家在淘寶被投訴購(gòu)買鑒定售假，平臺(tái)不會(huì)馬上下架商品鏈接，會(huì)在確定賣家不申訴的時(shí)候，進(jìn)行下架。不過(guò)有些賣家下意識(shí)可能會(huì)馬上下架商品鏈接。但是馬上下架商品鏈接，并不能夠完全避免淘寶處罰風(fēng)險(xiǎn)，而是要看具體情況來(lái)決定。

因?yàn)樘詫毷欠裉幜P要看該投訴是否成立，并且即使賣家不下架商品，一旦投訴成立，淘寶也會(huì)直接刪除商品鏈接。當(dāng)然如果賣家在有憑證的情況下，進(jìn)行申訴并成功，淘寶平臺(tái)就會(huì)恢復(fù)寶貝鏈接，并且撤銷對(duì)店鋪的處罰。

如果賣家不打算申訴的話，最好還是盡快下架商品，停止侵權(quán)行為。因?yàn)榧词官u家不主動(dòng)下架，投訴成立后，平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)刪除寶貝鏈接，下架商品可以對(duì)投訴方表現(xiàn)一個(gè)良好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，方便雙方的談判。

淘寶賣家在淘寶被投訴購(gòu)買鑒定售假，一旦投訴成立，淘寶將會(huì)最新淘寶售假處罰規(guī)則來(lái)決定如何處罰?

1、賣家在淘寶被投訴購(gòu)買鑒定售假，一旦投訴成立將會(huì)根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度來(lái)扣分，具體扣分如下：

當(dāng)賣家違規(guī)情節(jié)較輕，屬于B類比較嚴(yán)重違反規(guī)定扣2分;違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重每次扣12分，若違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次直接扣48分。

2、賣家在淘寶被投訴購(gòu)買鑒定售假并成立，違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重時(shí)，會(huì)被直接實(shí)施“三振出局”處罰。

只要是賣家存在一次出售假冒、盜版商品的行為，則記為一振。當(dāng)累計(jì)售假違規(guī)次數(shù)到達(dá)3次，則會(huì)被淘寶直接判定“三振出局”。

3、賣家在淘寶被投訴購(gòu)買鑒定售假并成立，淘寶還會(huì)根據(jù)扣分情況限制解凍保證金。

當(dāng)售假違規(guī)扣分小于24，并且售假違規(guī)行為累計(jì)一次，從最近一次違規(guī)日期算起，在30天內(nèi)限制解凍全額保證金。當(dāng)售假違規(guī)扣分大于或等于24分，并且售假違規(guī)行為累計(jì)2次或以上，從最近一次違規(guī)日期算起，在90天內(nèi)限制解凍全額保證金。

由此可見，淘寶平臺(tái)對(duì)售假行為打擊也愈來(lái)愈嚴(yán)厲，賣家要注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不售假，不侵害他人權(quán)益。