淘寶投訴快遞在哪兒投訴

老y

在淘寶上買過東西的人就知道，大部分的商品是不會直接給你送到家里的，而是放到最近的菜鳥驛站或者收貨點，所以有時候買家可能會和快遞產(chǎn)生矛盾，而買家們可能就會去投訴快遞了，在哪里投訴呢?

淘寶投訴快遞在哪兒投訴?

如果消費者需要投訴訂單的快遞物流，可以直接在訂單的物流頁面上發(fā)起投訴。消費者需要先打開“我的淘寶”頁面，然后找到對應(yīng)的淘寶訂單，然后在訂單的詳情頁面上選擇“查看物流”，跳轉(zhuǎn)到物流頁面之后直接在右上角選擇“物流投訴”就可以了。另外如果消費者需要咨詢快遞的問題，可以直接在訂單的物流頁面上選擇“物流客服”。

淘寶快遞投訴結(jié)果不滿意怎么辦?

如果消費者發(fā)起物流投訴之后對快遞公司的處理方案不滿意，消費者也可以選擇通過國家郵政局的申訴中心發(fā)起申訴，郵政局申訴中心的網(wǎng)址是https://sswz.spb.gov.cn/。

不過消費者需要注意的是，根據(jù)郵政局的管理規(guī)定消費者向郵政局發(fā)起申訴之前必須要先向快遞公司進(jìn)行投訴，只有快遞公司沒有給出處理方案，或者是消費者對處理方案不滿意才能向郵政局申訴。

怎樣在淘寶里面投訴快遞?

在淘寶里面投訴快遞可以直接在訂單的物流詳情頁面上投訴，具體的操作流程為：消費者可以先打開“我的淘寶”，然后找到淘寶訂單，然后選擇對應(yīng)的訂單點擊“查看物流”。消費者可以直接在物流頁面上選擇物流投訴，最后根據(jù)提示填寫對應(yīng)的信息，選擇投訴理由即可。

淘寶投訴快遞的方式和地方就給大家介紹完了，其實投訴對于快遞員的影響還是比較大的，因為有的快遞站點會對被投訴的快遞員罰款等，所以還是建議買家積極和快遞溝通，不要輕易的去投訴。

 

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