淘寶投訴快遞后還能撤銷嗎

老y

其實在淘寶上面也有不少消費者會去投訴快遞，但是如果投訴后發(fā)現(xiàn)冤枉了他人，那自然也需要先去了解一下這種情況是否還能夠撤銷呢?

投訴成立后就不能撤銷了，投訴中的可以撤銷。投訴成立的話就沒有辦法撤銷了，買家投訴后，在沒有判的情況下，買家是可以撤銷投訴的，判了就是成立了，沒辦法撤銷的。若不認可賣家，小二就會在3-5個工作日介入審核申訴資料。

淘寶賣家第一次申訴3個工作日內，如果投訴方不響應，淘寶平臺就會自動撤銷投訴，商品權限等處罰全部恢復。

消費者維權程序：

1.接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規(guī)、政策,在一定 期限內答復。

2.對內容復雜、爭議較大的投訴,消協(xié)將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。

3.對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。

怎么操作?

1、消費者可以通過手機淘寶軟件撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴，具體的操作方法就是消費者可以先點擊手機淘寶上的我的淘寶頁面，然后找到訂單。接著消費者需要選擇發(fā)起投訴的訂單，然后進入到訂單詳情頁面，消費者下一步需要點擊投訴商家，然后進入到投訴頁面。進入到投訴頁面之后，直接點擊撤銷投訴就可以了。

2、消費者也可以通過人工客服撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴，具體的操作方法就是可以先打開我的淘寶頁面，然后找到人工客服選項，直接在對話框里面輸入投訴，然后選擇對應的訂單，要求人工客服幫助自己撤銷已經(jīng)發(fā)起的投訴就可以了。

3、不過消費者需要注意的是，投訴一旦被撤銷之后就無法再次發(fā)起了，消費者撤銷投訴之前應當先確定自己的權益能夠得到保障才可以。

 

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無用的me

寫的真的很不錯