淘寶投訴快遞方法是什么

老y

如果大家也想要去投訴快遞的話，那自然也需要先去了解一下投訴快遞的方法是什么，另外也要清楚投訴快遞后會有什么影響呢?我馬上給各位介紹。

一、關(guān)注公眾號：快遞投訴平臺，進行在線投訴和曝光。

微信已開通快遞投訴平臺功能，可以在線進行反饋問題，方便快捷。

二、簽收前先開箱子驗收，再簽字，確保物品完好無損。

三、保留證據(jù)，拍照留存。

針對于物品損壞等，先拍照留存，保留證據(jù)，及時和賣家進行溝通，方便維護自己的合法權(quán)益。

四、撥打快遞公司客服電話反饋

五、反映到國家郵政管理部門進行投訴

六、貴重物品一定要保價，不然物品損壞只賠償三倍運費。

有什么影響?

對店鋪的影響：

1、物流被買家投訴的話，如果是偶爾的出現(xiàn)被投訴物流的那么對店鋪是沒有什么大影響。

如果多次出現(xiàn)這種問題，肯定是對店鋪有所影響的，間接就會影響店鋪的權(quán)重問題，也間接影響店鋪的正常的銷量。

2、對于店鋪出現(xiàn)物流異常情況比較多的話，就會被平臺發(fā)現(xiàn)，那么平臺就會介入看看商家是否出現(xiàn)什么違規(guī)的情況，如果發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)那么就會有被扣分的風(fēng)險，嚴(yán)重還有導(dǎo)致封店。

3、淘寶上投訴物流成功，快遞公司會被罰錢，快遞公司一般會主動聯(lián)系收件人處理問題。

如何避免這種情況?

1.物流延遲情況：首先我們要打開后臺去看看是不是出現(xiàn)延遲的情況，沒有獲取到物流的信息，如果是的話一定要把截圖發(fā)給買家。

如果是沒有物流的信息，我們需要第一時間聯(lián)系物流公司催物流公司及時更新物流的信息。

2.我們可以在提醒發(fā)貨的頁面，弄個大概多久收到貨，這樣就能避免很多買家沒看到物流信息然后投訴的問題。

商家選擇的物流公司一定也要靠譜，最好選擇信譽很好的公司合作，這樣的話物流信息也會很及時的更新，這樣才是從根本上避免物流被投訴的風(fēng)險。

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不錯不錯，樓主您辛苦了。。。