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為了能夠更好的做好淘寶降權(quán)號,其實也要求各位賣家們掌握降權(quán)號的申訴步驟和入口,我今天就來給各位淘寶賣家們分享具體的申訴入口和方法步驟。 1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個寶貝,因為被降權(quán)屏蔽了。這個時候小二就會說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個站內(nèi)信,給你申訴。 2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問題。這樣的話對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。 3、在站內(nèi)信的部分有一個申訴入口。通過打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號,以及發(fā)貨底單圖片。 4、提交申訴,一般在48小時左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個的申訴機會都通過。 淘寶賬號被降權(quán)可以通過申訴或者人工客服處理。 申訴入口在哪? 申訴入口: 進(jìn)入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要操作申訴頁面。 步驟: 1、輸入后要使用的id。選擇類型:現(xiàn)金交易。 2、填寫憑證,由于發(fā)貨渠道不同,需要提供的憑證也不同。 第一步是在:點擊每個訂單的編輯按鈕,上傳相應(yīng)的投訴憑證。 第二步:按照頁面要求填寫信息,注意憑證與訂單的對應(yīng)關(guān)系,否則會影響申訴結(jié)果或進(jìn)展。 商品投訴:填寫聊天賬號的證明號、、物流底號、照片,星號為必填項。 第三步:所有投訴填寫完畢后提交,跳頁提示表示已經(jīng)提交成功。提交后注意24小時處理。 3、您可以聯(lián)系客服-我的服務(wù)記錄-減貨權(quán)查看投訴的進(jìn)展,詳細(xì)了解投訴失敗的原因。 4、填寫所需信息。如果退回,可以在第一次申訴結(jié)束后5日內(nèi)提出補充申訴,并提供正確、清晰、完整的送達(dá)證明和證明編號,之后就可以填寫證明,還是比較方便的。 重新核對之前填寫的憑證號、物流訂單號、物流底單的照片,重新上傳無效憑證,然后按照之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證、申訴理由并提交完成的申訴。補充憑證提交成功后,要耐心關(guān)注處理結(jié)果。
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