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在淘寶上很多買家遇到了問題之后就會直接去找淘寶小二的介入了,因為這樣處理起來會更快點,特別是遇到假冒品牌的情況,是很難和商家處理好問題的,那么淘寶小二介入后需要賣家上傳什么證據(jù)呢?
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2022-7-17 15:00 上傳
淘寶假冒品牌小二介入賣家需要上傳什么? 被投訴商標(biāo)權(quán)-假冒商品侵權(quán),您可以在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識產(chǎn)權(quán)】 提交申訴。被投訴商標(biāo)權(quán)-假冒商品,申訴憑證要求提供正規(guī)進(jìn)貨來源。 正規(guī)進(jìn)貨來源指的是您的商品進(jìn)貨憑證或者是授權(quán)憑證等可以證明您商品合法來源的材料哦,具體您可以根據(jù)您的進(jìn)貨渠道選擇對應(yīng)的申訴材料進(jìn)行提供。 溫馨提示:申訴資料憑證內(nèi)容不允許進(jìn)行任何遮擋。 淘寶是如何判定假冒產(chǎn)品的? 淘寶網(wǎng)對假貨的排查與認(rèn)定有兩種方式: 1、人工排查及判定:主要從商標(biāo)、著作權(quán)人根據(jù)其權(quán)利人身份進(jìn)行判斷,發(fā)起侵權(quán)投訴; 2、系統(tǒng)排查及判定:基于平臺大數(shù)據(jù)技術(shù),從賬戶、商品、交易、物流等維度對涉嫌銷售假冒注冊商標(biāo)商品或銷售盜版商品的產(chǎn)品和賬戶進(jìn)行排查。鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法是淘寶的核心商業(yè)秘密,淘寶只需告知賣家銷售假冒、盜版商品的結(jié)論,無需披露判斷依據(jù)。 此外,請檢查所售商品是否含有他人的商標(biāo)或標(biāo)識。如果商品不是通過官方渠道進(jìn)貨,請盡快刪除。 無論人工還是系統(tǒng)識別,賣家都有機會提交材料和發(fā)表意見的申訴機會。從你的角度來看,我確實想把調(diào)查的具體原因告知商家,但目前我確實無法幫你解答具體違規(guī)的問題。如果你確認(rèn)你的產(chǎn)品是真的,你可以上訴。 在淘寶上如果遇到假冒商品后,即便申請了淘寶小二的介入,也是需要提交相關(guān)的證據(jù)證明商家是假冒的品牌的,然后你購買的商品肯定也是假冒的,這時候還需要提供檢測證明等,這樣小二才能進(jìn)行判斷。 |