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淘寶雙十一大促活動(dòng)即將結(jié)束,平臺(tái)上有著非常多的消費(fèi)者下單購物,但是由于雙十一大促的訂單非常多的,所以會(huì)有不少產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間也會(huì)延遲,但是如若遇到雙十一不發(fā)貨的情況該怎么辦了? 1、退款:有些店家發(fā)貨是慢,如果確實(shí)想要就再等等,如果覺得不可信,可以申請退款的,只要是通過支付寶平臺(tái)應(yīng)該沒問題。 隨時(shí)查看發(fā)貨情況,如果沒有發(fā)貨他也收不到錢,如果已經(jīng)發(fā)貨一定要看時(shí)間,千萬別沒收到貨,讓系統(tǒng)自己確認(rèn)了。 2、投訴:如果相信店家的話,還是可以再等待一下,不過基本上希望也不太大了。而在官方和其他監(jiān)管渠道都可以有合適的投訴的,這里不滿意的話,那進(jìn)行投訴應(yīng)該也是可以的。 針對延遲發(fā)貨(除特殊商品外),商家在買方付款后七十二小時(shí)內(nèi)未實(shí)際交付的貨物,或預(yù)售訂單貨物及其他特殊情況等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。 做淘寶客服工作怎么樣: 如果學(xué)歷不是很高,然后又沒有其他的技能,并且對淘寶客服這個(gè)行業(yè)好奇,確實(shí)也可以做客服這份工作,但是在做的過程中,需要堅(jiān)持有耐心,同時(shí)還得保持不斷學(xué)習(xí)的初心,這樣才能夠成長得更快,讓自己擁有更好的職業(yè)發(fā)展,畢竟大家不可能一直做客服。 通過分析,我們能夠知道淘寶客服雙十一不發(fā)貨怎么辦,買買家可以進(jìn)行退款或者投訴的處理。而賣家也要將產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨出去,這樣以免店鋪受到平臺(tái)的處罰,賣家需要了解清楚。
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