淘寶客服雙十一不發(fā)貨怎么辦

老y

淘寶雙十一大促活動即將結(jié)束，平臺上有著非常多的消費(fèi)者下單購物，但是由于雙十一大促的訂單非常多的，所以會有不少產(chǎn)品的發(fā)貨時間也會延遲，但是如若遇到雙十一不發(fā)貨的情況該怎么辦了?

1、退款：有些店家發(fā)貨是慢，如果確實想要就再等等，如果覺得不可信，可以申請退款的，只要是通過支付寶平臺應(yīng)該沒問題。

隨時查看發(fā)貨情況，如果沒有發(fā)貨他也收不到錢，如果已經(jīng)發(fā)貨一定要看時間，千萬別沒收到貨，讓系統(tǒng)自己確認(rèn)了。

2、投訴：如果相信店家的話，還是可以再等待一下，不過基本上希望也不太大了。而在官方和其他監(jiān)管渠道都可以有合適的投訴的，這里不滿意的話，那進(jìn)行投訴應(yīng)該也是可以的。

針對延遲發(fā)貨(除特殊商品外)，商家在買方付款后七十二小時內(nèi)未實際交付的貨物，或預(yù)售訂單貨物及其他特殊情況等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

做淘寶客服工作怎么樣：

如果學(xué)歷不是很高，然后又沒有其他的技能，并且對淘寶客服這個行業(yè)好奇，確實也可以做客服這份工作，但是在做的過程中，需要堅持有耐心，同時還得保持不斷學(xué)習(xí)的初心，這樣才能夠成長得更快，讓自己擁有更好的職業(yè)發(fā)展，畢竟大家不可能一直做客服。

通過分析，我們能夠知道淘寶客服雙十一不發(fā)貨怎么辦，買買家可以進(jìn)行退款或者投訴的處理。而賣家也要將產(chǎn)品及時發(fā)貨出去，這樣以免店鋪受到平臺的處罰，賣家需要了解清楚。

 

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