淘寶店鋪如何應(yīng)對(duì)淡季流量下滑？

老y · 發(fā)表于 2017-4-24 10:31:32

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不管從大盤(pán)來(lái)看，還是從產(chǎn)品本身來(lái)看，很多類(lèi)目都會(huì)有淡旺季之分，對(duì)于很多淘寶賣(mài)家來(lái)講，在淡季來(lái)臨的時(shí)候往往無(wú)所事事，甚至直接放假（我真看到過(guò)在淡季的時(shí)候給自己的員工放假的老板）。其實(shí)，恰好是在淡季，是你拉開(kāi)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，全面提升店鋪綜合質(zhì)量得分的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)�，淡季你是沒(méi)有必要發(fā)愁的，流量和銷(xiāo)售額的下滑是全行業(yè)的大盤(pán)現(xiàn)狀，影響不僅僅是你自己。比如學(xué)期末的時(shí)候，學(xué)生用背包肯定是淡季，這個(gè)是整個(gè)大盤(pán)都這樣。

所以，接下來(lái)，與其唉聲嘆氣或者無(wú)所事事，還不如從下面這幾個(gè)電商對(duì)店鋪洗精伐髓，讓他來(lái)一個(gè)質(zhì)的飛躍可好。

1. 淡季不但不減少直通車(chē)投入反而要加大

這個(gè)好像是一個(gè)不合理的運(yùn)營(yíng)策略，但是如果你換一種思維方式考慮考慮，你就會(huì)覺(jué)得這樣做簡(jiǎn)直是英明。

首先，在淡季的時(shí)候，絕大多數(shù)賣(mài)家（你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）都會(huì)減少直通車(chē)的投入，甚至是不投入，對(duì)吧！這就意味著你的出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)降低了很多，所以理論上來(lái)講，獲取同樣多的流量，你所支付的成本比旺季的時(shí)候要少很多。

其次，你不要認(rèn)為淡季的時(shí)候轉(zhuǎn)化率就一定低。在淡季的時(shí)候，如果還有搜索需求，那基本證明這種需求是很迫切的，這時(shí)候轉(zhuǎn)化率反而會(huì)更高。比如說(shuō)，一個(gè)北方人，在冬天的時(shí)候，搜索“連衣裙海邊”，那意味著什么？意味著她想去海邊度假啊，這時(shí)候她搜索這個(gè)關(guān)鍵詞，那么怎樣寫(xiě)好關(guān)鍵詞大家可以看文章作者介紹。需求是更加迫切的啊，轉(zhuǎn)化率不降反升。

最后，也是最重要的：因?yàn)榈荆w大盤(pán)是下降的，不僅僅是你的流量和銷(xiāo)售額下降，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣。而店鋪層級(jí)的劃分是根據(jù)比例來(lái)的，也就是說(shuō)大家都在下降，你的層級(jí)是不會(huì)發(fā)生太大變化的。但是，如果這時(shí)候，你加大直通車(chē)投入，獲取更多的流量，從相對(duì)來(lái)看，你的流量和銷(xiāo)售額都在上升的，也就是說(shuō)你的店鋪層級(jí)在上升。店鋪層級(jí)在影響自然搜索流量獲取上的重要性，不用我多說(shuō)了吧。當(dāng)旺季來(lái)臨的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的自然搜索排名有了意想不到的收獲。

那么，關(guān)鍵是怎么做？我覺(jué)得這個(gè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)，一般中小賣(mài)家這么干效果會(huì)好，因?yàn)槟愕牡赇亴蛹?jí)低啊。所以中小賣(mài)家操作的時(shí)候，我一般都是建議精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞為主，大詞熱詞為付。這樣可以更好的提高精準(zhǔn)度，更好的節(jié)省成本。小賣(mài)家嘛，一分錢(qián)得掰成兩半花。

2. 淡季的時(shí)候一定要確保店鋪的服務(wù)質(zhì)量得分是上升的

做這件事兒是在為啥做準(zhǔn)備？是為你旺季來(lái)臨時(shí)候的爆發(fā)！因?yàn)槟阋⒁�，�?duì)于淘寶搜索引擎來(lái)講，他們可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化（實(shí)際上就是市場(chǎng)需求的變化）隨時(shí)的去調(diào)整在黃金位置所推薦的商品，因?yàn)镵PI的壓力，所以小二們一定要盡可能的去保證，在最合適的時(shí)間、最好的位置，去推薦最有可能成交的商品。所以，旺季快要來(lái)了的時(shí)候，小二的反應(yīng)一定是非�？斓�。

如果你沒(méi)明白的話(huà)，我舉個(gè)例子。皮草這個(gè)類(lèi)目旺季肯定要到10月份左右的時(shí)候了對(duì)吧，在快要進(jìn)入旺季的時(shí)候，淘寶的小二們發(fā)現(xiàn)搜索皮草的人迅速的多了起來(lái)（可能有一些地區(qū)提前進(jìn)入寒冷模式了），那么很快他們就會(huì)做出反應(yīng)：猜你喜歡、熱門(mén)市場(chǎng)、頻道流量、直播流量……，很多的好位置就開(kāi)始給皮草。

那么問(wèn)題來(lái)了：剛剛進(jìn)入旺季，絕大多部分的商品還暫時(shí)無(wú)法去看出潛力和人氣如何，那這時(shí)候推什么商品呢？答案是：在淡季的時(shí)候，你的店鋪服務(wù)質(zhì)量得分依然是保持上升的。淡季你都做這么好，相信旺季你更不會(huì)做的差。

那么，這個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量得分包括什么呢？我們經(jīng)過(guò)大量的觀察和測(cè)試，發(fā)現(xiàn)主要是兩個(gè)層面：店鋪退款等相關(guān)指標(biāo)、DSR評(píng)分。至于怎么去提升，這里就先不啰嗦了，因?yàn)橹v這些的文章也很多。

3. 你也學(xué)學(xué)反季促銷(xiāo)

什么叫反季促銷(xiāo)？我想這個(gè)大家在線下的時(shí)候都已經(jīng)了解了，比如羽絨服，我們經(jīng)常在線下的商城，在夏天的時(shí)候，看到羽絨服產(chǎn)品的反季促銷(xiāo)。這樣做有兩個(gè)好處：一方面如果你去年有壓貨的話(huà)，可以通過(guò)反季促銷(xiāo)進(jìn)行清倉(cāng)。

另一方面，在旺季來(lái)臨的時(shí)候，可以把你準(zhǔn)備重點(diǎn)推的款式打下一些銷(xiāo)量基礎(chǔ)。對(duì)于這兩種目的，操作方式也會(huì)有所區(qū)別，如果你是為了清倉(cāng)，你可以報(bào)名一些活動(dòng)：天天特價(jià)、清倉(cāng)等等；如果為了打銷(xiāo)量基礎(chǔ)，你可以用鉆展的方式把流量吸引進(jìn)來(lái)。

其實(shí)，很多時(shí)候，你在線上的方法都來(lái)自于線下！

4. 淡季的時(shí)候布局一些同類(lèi)目的相關(guān)產(chǎn)品

有一些特殊的商品，在淡季的時(shí)候確實(shí)銷(xiāo)量非常低，甚至是沒(méi)有，如果不是服飾類(lèi)目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，反季促銷(xiāo)看起來(lái)也不是特別靠譜，比如這種東西：防蚊門(mén)簾。

這種商品，很顯然，只有在夏季的時(shí)候，才是銷(xiāo)售的旺季，冬天的時(shí)候即使你做反季促銷(xiāo)、加大直通車(chē)投入等等，也沒(méi)什么效果。那么這種類(lèi)目怎么辦呢？你就可以在旺季的時(shí)候，增加一些同類(lèi)目的其他產(chǎn)品。比如，這個(gè)類(lèi)目，你就可以加一些布藝門(mén)簾。不要求有非常大的銷(xiāo)量，但是你可以在淡季的時(shí)候保一下店鋪層級(jí)。

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