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首先你要弄清楚你開(kāi)車的目的再開(kāi)車,就目前的直通車關(guān)鍵詞市場(chǎng)出價(jià)來(lái)看,想要利用直通車賺錢那是比較難的。
1、如果是新店,那么你的目標(biāo)就是增加產(chǎn)品&店鋪曝光率。再好的產(chǎn)品肯定是需要?jiǎng)e人去看到,使用之后才會(huì)有一系列后續(xù)的消費(fèi)拓展、延伸。這個(gè)時(shí)候你開(kāi)車的目的就不是賺錢了,那么這個(gè)時(shí)候你要考慮一下你有多少預(yù)算可以投資進(jìn)去,推廣新品的同時(shí)搭配活動(dòng),促成成交,這樣才能將你的推廣收益最大化,為后續(xù)的產(chǎn)品銷售做鋪墊。
2、如果是老店,產(chǎn)品有固定的流量與銷量,需要尋求突破的。那么這個(gè)時(shí)候,你的目的就是增加銷量,拉新顧客,跟同行競(jìng)爭(zhēng)客戶。那么這個(gè)時(shí)候該考慮能在你的盈利中花費(fèi)多少資金去推廣拉新,去跟你的同行競(jìng)爭(zhēng),為店鋪累計(jì)更多的人群與銷量。
還有其他的目的不一一列舉,主要看個(gè)人的。開(kāi)開(kāi)停停肯定會(huì)對(duì)直通車賬戶有影響的,油費(fèi)會(huì)降不下去。當(dāng)你可以做到直通車穩(wěn)步持續(xù)的經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,最好就是不要停,而是選擇替換別的需要推廣的新的款式進(jìn)去,繼續(xù)推廣。如果店鋪有大活動(dòng)或者為了配合淘寶的活動(dòng),需要引入更多的流量,就可以加大直通車的推廣力度,達(dá)到流量最大化,讓活動(dòng)能夠更好的進(jìn)行。
有些客戶進(jìn)店就問(wèn)一句你好,然后就沒(méi)音了,這種情況該怎么解決?
首先不知道這個(gè)客戶是無(wú)線端還是有線端過(guò)來(lái)的。先說(shuō)有線端。第一種情況:貨比了N家,同時(shí)開(kāi)了N個(gè)網(wǎng)頁(yè)。同一時(shí)間與好幾家在聊,你不是第一個(gè),本來(lái)準(zhǔn)備在你這里咨詢的,被別人追回去了,成交了,沒(méi)你什么事了。這種情況下追一下,一天追兩次,追三到五天,還是一句都沒(méi)有回你,放棄。第二種情況:臨時(shí)有事。既然過(guò)來(lái)咨詢了,肯定是你的產(chǎn)品的某個(gè)或者多個(gè)點(diǎn)吸引了顧客。
每一個(gè)來(lái)咨詢的客戶都是有成本的,我們這邊一個(gè)咨詢顧客的咨詢成本在200左右,這都是白花花的銀子,所以肯定要追一下。晚上追一次,中午追一次。兩天未回放棄。再說(shuō)說(shuō)無(wú)線端,無(wú)線端就是手機(jī)看的,同一時(shí)間只能跟一個(gè)商家聊。問(wèn)了一句不回了很正常,一句話追 ,一直到客戶明確表示已買,或者不想買再或者把你拉黑,要么在你這里成交要么在別人那里成交,詢單轉(zhuǎn)化通常在20%-50%算好的,因產(chǎn)品的不同會(huì)有所差異,一般都是在5%以下(我這個(gè)行業(yè)總結(jié))。最后送您一句話,大部分客戶都是追回來(lái)的,產(chǎn)品質(zhì)量一定要好,這樣才能做的長(zhǎng)久,還有就是服務(wù)要做好。
我寶貝都是從1688申請(qǐng)代銷一鍵傳淘寶店的,為什么在發(fā)布寶貝后總提示圖片違規(guī)使用?圖片也是從申請(qǐng)的供應(yīng)商處傳的,這種情況怎么就變成亂使用他人權(quán)力呢?
您好 ,可能是供應(yīng)商有實(shí)拍保護(hù)哦!親既然是合作可以協(xié)商取得授權(quán)哦 ,授權(quán)之后就可以使用的,使用時(shí)候也多注意每個(gè)平臺(tái)的圖片尺寸、大小的要求哦。
有個(gè)買家惡意刁難,然后罵了他,他就慫恿親友用其他號(hào),都是同一地區(qū)的幾個(gè)買家惡意拍下我產(chǎn)品,然后說(shuō)退款投訴我怎么辦?說(shuō)要我店鋪扣足48分倒閉,求各位有經(jīng)驗(yàn)的支招,這會(huì)成功嗎?我都正常發(fā)貨了,貨到了,他們拒收了。這些買家也沒(méi)有旺旺上跟我們聊天。
1.后續(xù)再無(wú)理的買家,商家也要淡定理智處理,避免一時(shí)口舌之快,而導(dǎo)致買家找很多同伴來(lái)惡搞。另外還有可能會(huì)投訴商家“惡意騷擾”等情況,當(dāng)然目前您這種情況還不會(huì)構(gòu)成惡意騷擾,無(wú)需擔(dān)心,后續(xù)要注意。
2.遇到惡意的客戶記得一定要到規(guī)蜜去投訴。
3.看客戶到時(shí)候發(fā)起投訴商家哪一塊,然后具體情況具體處理
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