日出六千單大賣家慷慨分享Wish實操經(jīng)驗

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楊帆，深圳市藍(lán)思通訊技能有限公司的CEO

藍(lán)思通訊（Bluelans）于2011年轉(zhuǎn)型從事跨境電商事務(wù)，經(jīng)過3年的打開，如今現(xiàn)已完畢年出售額6000余萬美元，在Wish、Aliexpress、eBay以及Amazon等第三方平臺獲得了較大成功，如今正在全力創(chuàng)造自個的移動端電商網(wǎng)站。公司于本年7月底測驗Wish平臺，在短短的三個月內(nèi)，日出售數(shù)量現(xiàn)已跨越7000單，變成Wish排行十分靠前的商家。

閱歷同享1：改動思想和操作辦法

我想通知咱們，千萬不要用做eBay和Aliexpress的那一套去做Wish。由于Wish和這2個平臺是徹底不相同的平臺。Wish的客戶95%來自FACEBOOK，依據(jù)用戶在FACEBOOK上的喜愛與喜愛進(jìn)行數(shù)據(jù)剖析和發(fā)掘，很慎重的向他們（這些人大有些是國外的屌絲）推送他們有或許喜愛的商品。

報價戰(zhàn)徹底不適用于Wish平臺。首要，Wish的基因決議了報價不是最首要的權(quán)重；其次，Wish是個簡略的移動端平臺，頁面展現(xiàn)的空間也有限，不供給比價功用。

咱們可以做個試驗，在2個賬號上賣徹底相同的商品，其間一個賬號的報價都比別的一個賬號的報價低，那么出售狀況底子上不會由于你在別的一個賬號上賣得報價低，而使那個賬號的出售暴升。

所以，做Wish首要讓理清思路，看了解Wish的規(guī)矩，不要用eBay和Aliexpress的玩法去玩Wish。

閱歷同享2：Wish門檻低，但寬進(jìn)嚴(yán)出

Wish帳號請求門檻很低，不必供給銀行卡行號，也不必在美國注冊公司，乃至不必供給任何認(rèn)證信息，但Wish有著嚴(yán)厲的審閱規(guī)范。咱們在Wish上大概刊登了3000個擺布的商品。和咱們相同，咱們的大有些商品也在審閱傍邊。Wish不偏袒大賣家，也不支撐小賣家。我和咱們相同，閱歷徹底相同的審閱進(jìn)程。

作為一個負(fù)責(zé)任的平臺，我徹底了解他們加強(qiáng)商品審閱的做法。Wish是我見過的對常識產(chǎn)權(quán)請求最嚴(yán)厲的平臺，假如你賣仿貨，趕忙挑選新的將來吧，不要在Wish上糟蹋時刻了，最少如今現(xiàn)已沒有任何時機(jī)了。哪怕僅僅和品牌外觀類似的商品，Wish都會把這些商品下架的。

閱歷同享3：排行靠數(shù)據(jù)說話

Wish的兩個開創(chuàng)人都是出自GOOGLE、YAHOO的，對排行搜索的算法研討很通曉，不要拿eBay和速賣通上的那些小手段去“詐騙”平臺。有時刻，仔細(xì)了解下GOOGLE的排行算法，或許對你很有協(xié)助。趁便說一下，Wish的描繪是純文本的，很簡略。描繪就寫商品的描繪，不要去寫啥SHIPPING POLICY,FEEDBACK POLICY這些廢話。

Wish只認(rèn)可數(shù)據(jù)，不期望人為改動數(shù)據(jù)，這點和eBay等平臺徹底不相同，他們期望咱們賣家和買家能主動溝通，處理疑問，改進(jìn)差評�？墒荳ish這兒徹底行不通，Wish只認(rèn)可最實在的初始數(shù)據(jù)。

閱歷同享4：一自個怎么辦理六千單大店

藍(lán)思通訊Wish專員：范斗麗

Wish是個很簡略的平臺，有簡略易開發(fā)的API文檔。程序員將公司的ERP與Wish的API對接后，訂單每隔30分鐘獲取一次，隨行將TRACKING NUMBER上傳給Wish，符號發(fā)貨。程序員對接完畢后，詳細(xì)辦理運(yùn)營首要由一自個打理。

辦理運(yùn)營的首要作業(yè)只需2個內(nèi)容：刊登天天的新商品，回復(fù)需求自個答復(fù)的客戶咨詢。

為何只需一位職工就夠了呢？由于天天需求刊登的新商品也不多，一般10個擺布，一個小時滿意可以搞定。客戶的咨詢也很少，天天不跨越50個。Wish是個很美的平臺，他們自個的客服現(xiàn)已幫咱們把大有些客戶咨詢（比方請求退款）都搞定了，不需求咱們做太多作業(yè)。

閱歷同享5：讓wish生意回歸實質(zhì)（商品和效勞）

熊艷萍，Wish我國招商運(yùn)營總監(jiān)，華東理工大學(xué)MBA、上海交大EMBA，曾任1號店盛行百貨總監(jiān)，有著數(shù)十年的電子商務(wù)閱歷，深諳電子商務(wù)平臺品類運(yùn)營之道，對App移動電商有獨到見解。Wish是2013年敏捷打開的一個app面向移動終端的電商平臺，她將為咱們敏捷入駐Wish樹立綠色通道。

Wish的基因是移動和交際，平臺用戶如今已跨越5000萬人，其間95%是歐佳人，97%的訂單來自移動端，其間手機(jī)用戶占80%，90%的客戶來自Facebook。藍(lán)思通訊的成功，與公司老板注重、恪守規(guī)矩、技能布景、了解平臺四個方面有著親近的聯(lián)絡(luò)。Wish經(jīng)過大數(shù)據(jù)的剖析客戶需求，向客戶推送最佳的商品和效勞，實在回歸生意的實質(zhì)。

“當(dāng)咱們感觸這款商品是仿品的時分，它就成了仿品”。Wish在商品審閱方面選用體系加人工審閱的辦法，人工審閱具有一票否決權(quán)，審閱規(guī)矩對大賣家和小賣家天公地道。因而，咱們要做好Wish平臺，就要恪守生意的實質(zhì)，要注重常識產(chǎn)權(quán)，盡力行進(jìn)用戶體會，不要總想鉆平臺的縫隙，不要賣仿品和侵權(quán)的商品，也不要重復(fù)開店多帳號操作。

“眼光放久遠(yuǎn)，按規(guī)矩出牌，就會越做越好；不按規(guī)矩出牌，體系會主動挑選，就會越做越差！”

（文章來自新浪博客，名為中美電商溝通大使）