抖店差評后可申請退款嗎

老y

抖音上的流量比較大，越來越多的用戶會利用平臺上的流量來開店發(fā)展，吸引比較多的消費者下單購物，如若對產(chǎn)品進(jìn)行差評的話，這時候還能申請退款處理嗎?

可以。當(dāng)然可以。因為在確認(rèn)收貨后,在七天內(nèi)對于產(chǎn)品的質(zhì)量,數(shù)量,用途等感到不滿意的話可以聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨,可以七天內(nèi)無理由退貨。只要不影響二次銷售的都行退貨,賣家應(yīng)當(dāng)支持退貨。

抖店差評對店鋪影響很差嗎：

1、第一這個就是很大程度降低商品的好評率，要是商品的好評率低于一定比例，那么大多數(shù)顧客很難都會選擇繼續(xù)購買商品，由于購買回來自己不滿意的幾率特別大，為了保險起見，就直接拒絕購買的。

2、第二這個就是影響咱們商品的權(quán)重，大家店鋪的商品權(quán)重由多個點組合而成，可是好評率就是非常重要的一個點，要是商品沒法得到大眾認(rèn)可，那么很難得到權(quán)重和流量的。

3、第三點這個就是差評率過高是會拉低我們店鋪的動態(tài)評分，然后讓咱們的店鋪整體信譽降低，要是持續(xù)低于4分，咱們很多官方的活動就是沒法報名參加的。要是產(chǎn)品差評過多，還有可能面臨清退的風(fēng)險了。

修改評價或者刪除的操作流程：

1、需要打開手機(jī)抖音APP，點擊“我的抖音”。

2、然后在頁面中找到“右上角三和小橫杠，選擇我的訂單-我的評價“，并點擊。

3、就在評價頁面里，找到近30天自己做出的中差評，選擇右上角的”···”，可選擇：改為好評、還有刪除評價、追加評論和取消操作。然后改為好評和刪除評價只有一次機(jī)會，切記不可以重復(fù)操作，好評無法修改或刪除的。

經(jīng)過分析，我們了解到抖店差評后可申請退款嗎，差評后也是能申請退款的，但需要注意產(chǎn)品是不能影響第二次銷售的才行。而賣家也需要注意差評的話對店鋪是有非常大的影響，避免消費者給店鋪差評。

 

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