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在運營淘寶店鋪的時候,有一些淘寶賣家朋友們出現(xiàn)了售假但是無扣分的情況,現(xiàn)在比較擔心,不知道淘寶售假無扣分的店鋪還有用嗎? 一、淘寶售假無扣分的店鋪還有用嗎? 看情況 一般來說,如果一個店鋪售假了,但是沒有被扣分,只是刪除了商品鏈接,說明這個店鋪屬于以下幾種特殊情形之一: 1、初犯:賣家第一次出售假冒商品,并且及時申訴并提供有效證據(jù)證明自己無過錯或者無惡意。 2、少量:賣家出售的假冒商品數(shù)量較少,并且及時下架或者刪除相關(guān)商品。 3、誤導:賣家出售的商品本身不屬于假冒商品,但是在標題、屬性、詳情等方面使用了違禁詞或者誤導性詞語。 4、無貨源:賣家采用一件代發(fā)或者其他無貨源方式出售商品,并且無法控制貨源質(zhì)量。 如果一個店鋪屬于以上特殊情形之一,并且沒有被扣分,只是刪除了商品鏈接,那么這樣的店鋪還有用。 因為這樣的店鋪并沒有受到嚴重的處罰和影響,只要按照規(guī)則修改或者更換商品,并且注意防范風險和提高服務質(zhì)量,就可以繼續(xù)經(jīng)營并參與各種營銷活動。 但是,如果一個店鋪售假了,但是沒有被扣分,只是刪除了商品鏈接,卻不屬于以上特殊情形之一,那么這樣的店鋪就沒有用了。 因為這樣的店鋪很可能是因為淘寶系統(tǒng)的漏洞或者延遲而暫時沒有被扣分,但是一旦被發(fā)現(xiàn)或者被再次投訴,就會受到更嚴重的處罰和影響,甚至被封店。這樣的店鋪就相當于是“懸崖邊上的花朵”,隨時可能凋謝。 二、淘寶售假無扣分需要申訴嗎? 需要如果賣家發(fā)現(xiàn)自己被判定為售假,無論是否被扣分,都應該及時申訴。申訴的方式有兩種: 1、店鋪線上后臺申訴:這種申訴方式是最方便的,但是成功率也是最低的,因為大部分都會被AI審核判罰。賣家需要提供來自品牌方的進貨憑證、授權(quán)書、發(fā)票等材料,并按照規(guī)范的申訴方式提交。 2、杭州實地申訴:這種申訴方式是最有效的,但是成本也最高的,因為需要親自到杭州進行面談。賣家需要提供全鏈條、真實性和關(guān)聯(lián)性兼?zhèn)涞淖C據(jù),并預約好時間和地點。 在淘寶平臺上經(jīng)營店鋪,要堅持原則,不能有售假的情況。一旦出現(xiàn)售假的情況,要及時申訴,并積極配合平臺處理。
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