店鋪評(píng)分下降怎么辦

老y

淘寶店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)都是屬于店鋪評(píng)價(jià)體系中的，兩者都是店鋪信譽(yù)的表現(xiàn)，店鋪評(píng)分高了，給人的印象會(huì)更好，那淘寶店鋪評(píng)分下降了要怎么辦才好?

1、把控貨源品質(zhì)

每次進(jìn)貨時(shí)，要求附帶該批部品出貨檢查報(bào)告書和原材料證明件，并做到按生產(chǎn)批次先后順序送入庫(kù)房，安排檢驗(yàn)人員對(duì)其抽樣檢驗(yàn)。

抽樣標(biāo)準(zhǔn)則按事先制定好的《要確認(rèn)部品檢驗(yàn)指導(dǎo)書》進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于來料檢驗(yàn)發(fā)生不良，達(dá)到規(guī)定比例，此批部品將拒收，并聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行處理。盡一切可能降低不良流入店鋪的概率。

2、提升營(yíng)銷及活動(dòng)推廣效能

營(yíng)銷工作，是通過對(duì)消費(fèi)者的分析，通過對(duì)市場(chǎng)的分析，通過對(duì)客戶和產(chǎn)品的把握，而挖掘出產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的意義和價(jià)值，從而將產(chǎn)品更好地銷售出去，并獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不斷擴(kuò)大的過程。其實(shí)說白了也并不是那么玄乎，一看技巧，二看經(jīng)驗(yàn)，難的不會(huì)，會(huì)的不難。

3、維護(hù)好客源

不僅要關(guān)注銷售業(yè)績(jī)，還要了解客戶的需求和困難，并幫助他們解決問題。建立友好的關(guān)系，讓客戶在需要時(shí)想到你。

4、誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)

讓客戶在需要時(shí)想到你。信任你的推薦和產(chǎn)品，才能獲得客戶的尊重和忠誠(chéng)。這些都是培養(yǎng)忠實(shí)客戶的有效方法。

店鋪評(píng)分包括哪幾方面?

包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)，均是五星制打分。店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)打分。

淘寶賣家可以從這幾方面去努力，讓已經(jīng)下降的店鋪評(píng)分恢復(fù)起來，但是評(píng)分下降之后，賣家應(yīng)當(dāng)先了解是那一方面的原因?qū)е略u(píng)分下降了才能做好對(duì)應(yīng)的措施。

 

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