京東發(fā)貨與商品不符怎么辦

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如果您在京東上購買的商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，可以通過以下步驟進(jìn)行處理：

在簽收前，請先進(jìn)行驗(yàn)貨。如果發(fā)現(xiàn)商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，可以拒絕簽收，聯(lián)系賣家進(jìn)行處理。

如果已經(jīng)簽收但商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，可以聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通和處理�？梢酝ㄟ^撥打賣家的電話、在線客服、京東聊天等方式聯(lián)系賣家。

如果賣家無法解決問題，您可以在訂單詳情頁面中申請售后服務(wù)，選擇“商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符”作為問題類型，提交申請。

在售后服務(wù)流程中，京東客服會聯(lián)系賣家核實(shí)問題，并要求其按照約定時(shí)間發(fā)貨正確的商品或者協(xié)商其他解決方案。

如果賣家無法及時(shí)發(fā)貨正確的商品或者解決問題，京東客服會為您進(jìn)行全額退款或者其他處理。

在處理過程中，如果是賣家的錯(cuò)誤導(dǎo)致了商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，賣家需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償。如果是快遞公司的錯(cuò)誤導(dǎo)致商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，可以向快遞公司進(jìn)行投訴和索賠。

需要注意的是，在購買商品時(shí)請仔細(xì)核對商品信息，避免因商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符而導(dǎo)致糾紛和損失。在簽收前進(jìn)行驗(yàn)貨，如果商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符可以拒絕簽收，以便日后維權(quán)。

京東賣家發(fā)的貨與實(shí)物不一樣怎么辦?

如果您在京東上購買的商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣，可以通過以下步驟進(jìn)行處理：

1、在簽收前，請先進(jìn)行驗(yàn)貨。如果發(fā)現(xiàn)商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣，可以拒絕簽收，聯(lián)系賣家進(jìn)行處理。

2、如果已經(jīng)簽收但商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣，可以聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通和處理。可以通過撥打賣家的電話、在線客服、京東聊天等方式聯(lián)系賣家。

3、如果賣家無法解決問題，您可以在訂單詳情頁面中申請售后服務(wù)，選擇“商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣”作為問題類型，提交申請。

4、在售后服務(wù)流程中，京東客服會聯(lián)系賣家核實(shí)問題，并要求其按照約定時(shí)間發(fā)貨正確的商品或者協(xié)商其他解決方案。

5、如果賣家無法及時(shí)發(fā)貨正確的商品或者解決問題，京東客服會為您進(jìn)行全額退款或者其他處理。

需要注意的是，在購買商品時(shí)請仔細(xì)核對商品信息，避免因商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣而導(dǎo)致糾紛和損失。在簽收前進(jìn)行驗(yàn)貨，如果商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不一樣可以拒絕簽收，以便日后維權(quán)。

 

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