京東包安裝是怎么聯(lián)系的

老y

在京東平臺購物了以后，大部分的商品是提供安裝服務(wù)的，尤其是冰箱空調(diào)的電器產(chǎn)品。很多網(wǎng)友想知道京東包安裝是怎么聯(lián)系的，接下來的內(nèi)容中為大家繼續(xù)說明。

京東包安裝是怎么聯(lián)系的?

直接聯(lián)系京東客服。

京東上門安裝可以直接聯(lián)系京東客服。進入京東賬號，在后臺能看到，客戶服務(wù)。點進去直接找客服人員預(yù)約上門即可�；蛘呖梢赃x擇訂單，進入訂單然后聯(lián)系賣家，賣家就會安排人上門的。

安裝規(guī)則有哪些?

為保證交易過程中商家和消費者之間的安裝問題可以得到及時解決，減少因此產(chǎn)生的糾紛，商家在處理安裝問題時應(yīng)遵守以下規(guī)則：

消費者購買的商品需要商家提供安裝服務(wù)的，如商家商品詳情頁已說明商家提供安裝服務(wù)或雙方協(xié)商一致商家同意提供安裝服務(wù)的，商家應(yīng)按頁面說明及雙方約定在約定時間履行安裝服務(wù)。

如交易雙方就上門安裝沒有約定時間且商家未在頁面說明的，商家應(yīng)在訂單簽收3日內(nèi)(自然日)與消費者就上門時間達成一致，并在約定時間內(nèi)上門安裝，如商家逾期未履約上門安裝的，京喜有權(quán)對消費者給予違約金補償，15天后若商家仍未安排上門安裝，京喜將支持消費者退貨退款申請，商家需自行聯(lián)系取回商品;

若商家與消費者就簽收3日內(nèi)(自然日)未達成一致，自3天協(xié)商期過后，京喜有權(quán)對消費者給予違約金補償，15天后若商家仍未安排上門安裝，京喜將支持消費者退貨退款申請，商家需自行聯(lián)系取回商品。如雙方協(xié)商由消費者自行安裝的，商家承擔對應(yīng)的安裝費用，具體金額以消費者提供的安裝發(fā)票或雙方協(xié)商為準。

我們在京東購買了以后可以聯(lián)系京東客服，然后京東客服會安排專門的人員上門安裝，一般會把你的電話號碼給安裝工，然后安裝工會和你約定一個合適的時間。

 

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