拼多多店鋪關(guān)閉了售后服務怎么辦

老y · 發(fā)表于 2023-4-16 15:00:24

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我們在拼多多購物了以后，如果商品有什么質(zhì)量問題，可以申請退貨退款，若是過了時間還可以申請售后。如果是拼多多店鋪關(guān)閉了，售后服務應該怎么辦呢?

拼多多店鋪關(guān)閉了售后服務怎么辦?

1. 與商家協(xié)商：您可以主動聯(lián)系商家，并說明您的問題，看看能否協(xié)商解決。如果有證據(jù)證明商家在售后服務方面存在惡意，可以引用相關(guān)條款要求對方履行義務。

2. 向拼多多客服投訴：您可以將問題反饋給拼多多平臺客服部門，請求他們協(xié)調(diào)解決。您需要提供詳細的證據(jù)和證明材料來支持您的主張。

3. 投訴消費者協(xié)會：如果商家無法通過協(xié)商或拼多多客服得到解決，您可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會可以通過調(diào)解或仲裁等方式解決糾紛。

4. 尋求法律幫助：如果商家存在惡意行為導致您的經(jīng)濟損失或身體健康受到威脅，您可以尋求法律幫助，并依法維護自己的合法權(quán)益。小貼士;在處理此類問題時，建議您保留相關(guān)證據(jù)，如購買記錄、物流信息、退貨標簽、聊天記錄等，以備查證。

如何申請售后?

1、首先大家可以打開拼多多app，進入拼多多主界面。

2、點擊個人中心界面中的“我的訂單”。

3、點擊“查看全部”，進入所有訂單查看界面。

4、選擇要申請退款的商品，點擊打開售后界面。

5、點擊聯(lián)系商家，只要和商家溝通商品問題，商家同意后就可以退貨了。

拼多多店鋪關(guān)閉了以后，售后服務方面可能無法處理，如果商品還沒有確認收貨的話，一樣可以去申請退貨退款，即使拼多多店鋪關(guān)閉了，平臺也會把錢退回來。

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