ebay店鋪發(fā)送郵件違返政策怎么辦

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ebay店鋪非常受消費(fèi)者歡迎，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，在這個(gè)平臺(tái)開(kāi)店了以后，一定要遵守相關(guān)的規(guī)則。如果ebay店鋪發(fā)送郵件違返政策，作為商家應(yīng)該如何去處理呢?下面了解一下。

ebay店鋪發(fā)送郵件違返政策怎么辦?

一、商家收到款項(xiàng)后拒絕發(fā)貨

商家在付款以后，要提前確認(rèn)好庫(kù)存相關(guān)情況，保證商品可以正常發(fā)貨。如果有問(wèn)題，要主動(dòng)和買(mǎi)家溝通說(shuō)明原因，來(lái)取得買(mǎi)家的諒解，雙方友好協(xié)商怎么處理。如果買(mǎi)家不諒解，就會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生不良影響和記錄，這是違反政策的行為。

二、嚴(yán)禁商家進(jìn)行自我抬價(jià)

eBay平臺(tái)不允許無(wú)限制地抬高價(jià)格來(lái)獲得高收益。不能使用買(mǎi)家信息或者安排他人出價(jià)，抬高出價(jià)。如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)了，就會(huì)對(duì)ebay平臺(tái)失去信任，帶來(lái)十分嚴(yán)重的負(fù)面影響。

三、禁止使用不文明用詞

eBay平臺(tái)禁止一切不文明用詞出現(xiàn)，包括了種族歧視、黃、毒、褻瀆性、含有淫穢性的語(yǔ)言等。如果買(mǎi)家在評(píng)價(jià)中使用了不文明用語(yǔ)，商家能夠在"信用評(píng)價(jià)移除政策"中根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定來(lái)做信用評(píng)價(jià)的刪除。

四、發(fā)垃圾郵件

eBay平臺(tái)是禁止對(duì)外發(fā)送有廣告性質(zhì)的垃圾郵件的行為，或者在未得到平臺(tái)同意的情況下，不得對(duì)外做私發(fā)郵件操作。這樣會(huì)存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，直接違反了平臺(tái)的政策。但是對(duì)外發(fā)送eBay意見(jiàn)調(diào)查表、推廣信息表、非濫發(fā)性信件是允許的。如有買(mǎi)家收到了eBay平臺(tái)之外的一些通信，要主動(dòng)向ebay平臺(tái)舉報(bào)。

各位商家們，一定要了解一下具體的原因，只有知道了原因以后，才知道如何對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中也一定要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則，以免受到處分。

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