淘寶店鋪優(yōu)質(zhì)活動(dòng)如何策劃

老y

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，報(bào)名參加活動(dòng)能夠帶來(lái)一定的好處，然而并不是所有的活動(dòng)都是和商家們參與，所以各位商家們盡量去參與一些優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，那么這些活動(dòng)如何做好策劃呢?

淘寶店鋪優(yōu)質(zhì)活動(dòng)如何策劃?

一、活動(dòng)規(guī)劃

1、活動(dòng)主題

一個(gè)好的主題能夠留給顧客好的影響，從而吸引消費(fèi)者，達(dá)到目的，它猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末�；顒�(dòng)主題一般要求簡(jiǎn)潔、扼要，創(chuàng)新很重要。

2、活動(dòng)時(shí)間

不會(huì)和其他活動(dòng)有沖突，保證活動(dòng)效果;活動(dòng)時(shí)間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時(shí)間做相關(guān)準(zhǔn)備工作。

3、活動(dòng)產(chǎn)品

確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、促銷(xiāo)方式

要結(jié)合店鋪產(chǎn)品特色進(jìn)行促銷(xiāo)，促銷(xiāo)形式不求多、只求精。

5、推廣資源

這樣可以讓推廣部門(mén)有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開(kāi)展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。根據(jù)活動(dòng)方案制定廣告投放形式、位置、數(shù)量、預(yù)算、時(shí)間等，進(jìn)行有計(jì)劃、針對(duì)性投放。對(duì)于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個(gè)工作日提交審核。

二、頁(yè)面準(zhǔn)備

1、頁(yè)面視覺(jué)

首先做好淘寶寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買(mǎi);對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

2、價(jià)格修整

活動(dòng)前修整價(jià)格，并且有專(zhuān)人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。

3、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查

活動(dòng)頁(yè)面做好了以后，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁(yè)面或活動(dòng)頁(yè)面的跳出;同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)差錯(cuò)信息;

對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的整體視覺(jué)進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。

三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

1、客服

合理安排排班時(shí)間，確�；顒�(dòng)期間客服在線人數(shù)充足;提升客服人員的專(zhuān)業(yè)能力，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問(wèn);

2、設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁(yè)面，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;

3、倉(cāng)儲(chǔ)

為了提高效率，可以提前準(zhǔn)備好商品，進(jìn)行“預(yù)打包”，或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域，盡量縮短發(fā)貨時(shí)間。

四、活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)總結(jié)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。

1、活動(dòng)指標(biāo)

流量指標(biāo)：UV、PV、首頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、分類(lèi)頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)指標(biāo);

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：轉(zhuǎn)化率、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等服務(wù)指標(biāo)：DSR變動(dòng)、客服響應(yīng)速度、投訴量需要對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的工作。

2、活動(dòng)執(zhí)行情況

給活動(dòng)成員做一個(gè)評(píng)估，對(duì)活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后遇到的問(wèn)題需進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

淘寶商家們報(bào)名參加活動(dòng)了以后是肯定要做好策劃工作的，做好運(yùn)營(yíng)策劃工作，可以幫助商家們更好的做好活動(dòng)。畢竟平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，做好準(zhǔn)備才能做到有備無(wú)患。

 

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