馬上注冊,參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號?立即注冊
x
大家如果想要做客服的話,其實有很多的平臺可以選擇,每個電商平臺,其實都是需要客服的,而且是大量的需求,因為平臺和店鋪都需要,京東云客服和阿里云客服哪個好點? 京東云客服和阿里云客服哪個好點? 京東云客服和阿里云客服的性質(zhì)是差不多的,他們分別有以下幾點特點: 1、京東云客服工作本身難度不高,但是需要面對的人群眾多,需要有好的耐心和專業(yè)度,才能做好客服,所以,想要加入的朋友先考慮清楚,要有套解決砍價的技能,因為砍價是每個客戶都可能會提出來的,當(dāng)然也有很多不會砍,但是大部分還是會砍的,所以要學(xué)會去解決這些問答,提高成交,這方面的技巧通常公司也會給予培訓(xùn)大家要多學(xué)習(xí)下。 要有好的話語話術(shù),做到能對答如流,無論是哪種方式?對于問題都能對答如流,心中有數(shù),不至于慌亂流失,當(dāng)然話語話術(shù)里面沒有的點也是有重點的,所以在話術(shù)話語的基礎(chǔ)上要靈活變通。 2、淘寶在線云客服充當(dāng)?shù)氖且粋商家的銷售顧問角色,如遇到以下問題,比如如何在線上開店、怎么讓商品上架并且得到更好的推廣、關(guān)于訂單的管理、消保咨詢賣家和不知道怎么使用店鋪管理工具、以及旺鋪的裝修和營銷工具咨詢,以上問題云客服人員統(tǒng)統(tǒng)都需要解決。 阿里云客服不需要固定的辦公室,只要你有一臺可以上網(wǎng)的電腦就可以了,阿里云客服每天上班的時間也不是固定的哦。 阿里云客服可以在任何可以上網(wǎng)的地方,通過在線溝通的方式,為淘寶會員進(jìn)行解答哦。 阿里云客服的工作時間可以從早上8點到晚上11點之間選擇,一小時為單位,工作內(nèi)容很靈活,只要阿里云客服用心的去服務(wù)就好了。 京東云客服和阿里云客服其實做的內(nèi)容是差不多的,兩個平臺的待遇相差也不大,大家可以去進(jìn)行對比一下,都各有各的優(yōu)勢,現(xiàn)在客戶的薪資待遇也是差不多。 |