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大家在拼多多如果購買了產(chǎn)品,不滿意都是可以退款的,現(xiàn)在無論是哪個平臺都提供七天無理由退貨退款的服務(wù),沒收到貨的就可以僅退款,如果拼多多一直僅退款的話,會怎么樣? 拼多多的買家申請僅退款,商家處理方法如下: 1、使用快遞攔截召回功能,商家點擊快遞攔截后,填寫需要進行召回的快遞公司和快遞單號,可以在商品派件前進行攔截,若是攔截失敗或丟件情況,快遞將第一時間進行全額賠付貨款; 2、商品已發(fā)貨已簽收,若是買家因為商品問題申請僅退款,可以與買家協(xié)商部分退款,并引導(dǎo)買家撤銷僅退款申請;蛘呓ㄗh買家修改售后類型為退貨退款;若是因為物流異常問題,例如物流長時間未攬收、物流斷更。商家需要聯(lián)系快遞公司,了解物流情況,安撫好買家,盡量處理得讓買家滿意; 3、商品未發(fā)貨無打印電子面單,商家未發(fā)貨且無打印電子面單,可以直接用ERP系統(tǒng)取消發(fā)貨,并自動退款。 拼多多退款有什么規(guī)定? 1、買家應(yīng)在商品簽收之日起7天內(nèi)向商家提出退貨,這7天從物流簽收后第二天零點開始計算,時間為168小時。 2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。 3、7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。 4、如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯誤、零件丟失等原因被退回。,運費將由商家承擔。 5、如果買家因個人原因拒絕水產(chǎn)肉類、新鮮果蔬、熟食等食品,商家可以拒絕確認買家申請的退款。 6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退貨需求,商家有權(quán)拒絕買家后續(xù)退貨申請。 7、如果買家在收到商品之日起7天內(nèi)無理由退貨,而賣家在收到退貨商品之日起3天內(nèi)不說一句話也不退款,拼多多會介入后退款給買家。 8、如果買家要求換貨,商家在收到退貨后3天內(nèi)安排換貨,規(guī)定時間內(nèi)不宣布換貨,拼多多將介入。 其實不會有什么影響的,因為拼多多是允許你這樣的操作的,他給了你這樣的權(quán)限,你就可以放心的使用僅退款,這個功能是不會對你個人產(chǎn)生任何的影響的。
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