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我們在拼多多平臺購物了之后,如果遇到了什么糾紛,一般都是可以和商家進行協(xié)商的,有的時候商家會不進行處理,在這種情況下是可以投訴的。投訴了之后會怎么處理呢? 拼多多投訴之后會怎么處理? 拼多多投訴賣家后,處罰可大可小,這個完全看商家違反了哪條,如果問題不大,基本就給個警告,嚴重點的會賠錢,問題最大的可能會被封店或者關店,所以,商家最好還是跟買家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的; 店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結,說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形。 拼多多投訴方法是什么? 1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方選項,然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點擊《個人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會話; 2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時間為9:00-20:00. 3、還可以把訂單點卡,往下拉,在那里你會看到投訴兩個字,點擊進去把你想要反應的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。 4、還有一種方法就是搜索拼多多并關注微信公眾號“拼多多”,進入微信公眾號,點擊右下方按鈕“平臺客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”,點擊進去,把你的問題在對話框中輸入,就會有專業(yè)的客服幫你處理。 我們投訴了商家以后拼多多平臺會介入,如果投訴的情況屬實,那么拼多多商家會面臨處罰,如果涉及到一些賠償?shù)膯栴},就會直接把賠償款給到消費者的賬戶哦。
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