拼多多投訴商家有用嗎

老y

我們在拼多多買東西，收到有質(zhì)量問題的商品，就要第一時(shí)間跟商家聯(lián)系，尋求解決方案。如果協(xié)商不成，商家態(tài)度惡劣，可以進(jìn)行投訴。那拼多多投訴商家有用嗎?

有用

一、拼多多投訴商家有效嗎?

若此商家經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在問題，那么拼多多客服是會(huì)給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實(shí)并不存在問題，那么消費(fèi)者一直投訴也是會(huì)被扣除信譽(yù)分或被平臺(tái)客服拉黑的。

二、投訴拼多多商家的有效途徑有哪些?

1、通過拼多多軟件進(jìn)行投訴反饋。搜索并打開【拼多多】app，登錄后進(jìn)入【首頁】，找到頁面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊【官方客服】，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，選擇【申請?zhí)幜P商家】，根據(jù)需求點(diǎn)擊與自身需求對應(yīng)的選項(xiàng)，便可根據(jù)頁面提示進(jìn)一步的選擇所需要投訴的內(nèi)容，并點(diǎn)擊【下一步】，跳轉(zhuǎn)至下一步后，接著填寫訂單詳情，并提升充投訴的詳細(xì)內(nèi)容即可。

又或者是，在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，選擇下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)到與客服的聊天頁面后，輸入【轉(zhuǎn)人工】，點(diǎn)擊頁面中的【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇相應(yīng)的商品訂單，即可轉(zhuǎn)接至在線客服，隨后輸入所要投訴的問題就可以了。

2、通過官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”"聯(lián)系客服對商家/客服發(fā)起投訴。

如果以上方法都沒辦法解決的話，還能通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)投訴。

綜上所述，拼多多投訴商家是有用的。投訴的途徑有向官方客服投訴、撥打12315熱線投訴這兩種，基本都是能得到妥善解決的。

 

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