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我們在拼多多買東西,收到有質(zhì)量問題的商品,就要第一時(shí)間跟商家聯(lián)系,尋求解決方案。如果協(xié)商不成,商家態(tài)度惡劣,可以進(jìn)行投訴。那拼多多投訴商家有用嗎?
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2023-1-11 18:00 上傳
有用 一、拼多多投訴商家有效嗎? 若此商家經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在問題,那么拼多多客服是會(huì)給予一定的懲罰的,若拼多多商家經(jīng)核實(shí)并不存在問題,那么消費(fèi)者一直投訴也是會(huì)被扣除信譽(yù)分或被平臺(tái)客服拉黑的。 二、投訴拼多多商家的有效途徑有哪些? 1、通過拼多多軟件進(jìn)行投訴反饋。搜索并打開【拼多多】app,登錄后進(jìn)入【首頁】,找到頁面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】,進(jìn)入頁面后,點(diǎn)擊【官方客服】,轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后,選擇【申請?zhí)幜P商家】,根據(jù)需求點(diǎn)擊與自身需求對應(yīng)的選項(xiàng),便可根據(jù)頁面提示進(jìn)一步的選擇所需要投訴的內(nèi)容,并點(diǎn)擊【下一步】,跳轉(zhuǎn)至下一步后,接著填寫訂單詳情,并提升充投訴的詳細(xì)內(nèi)容即可。 又或者是,在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后,選擇下方的【聯(lián)系官方客服】,跳轉(zhuǎn)到與客服的聊天頁面后,輸入【轉(zhuǎn)人工】,點(diǎn)擊頁面中的【聯(lián)系人工客服】,結(jié)合自身的投訴需求選擇相應(yīng)的商品訂單,即可轉(zhuǎn)接至在線客服,隨后輸入所要投訴的問題就可以了。 2、通過官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”"聯(lián)系客服對商家/客服發(fā)起投訴。 如果以上方法都沒辦法解決的話,還能通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)投訴。 綜上所述,拼多多投訴商家是有用的。投訴的途徑有向官方客服投訴、撥打12315熱線投訴這兩種,基本都是能得到妥善解決的。
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