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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的服務(wù)并盈利,但是大家是否清楚拼多多平臺上確認(rèn)收貨后需要多久到賬呢?能不能退款? 不需要多久。 如果拼多多買家自動確認(rèn)了收貨之后,不需要多久時間就會到賬了。不過如果系統(tǒng)確認(rèn)收貨的情況下,相對來說時間會延長一點。 能退款嗎? 拼多多確認(rèn)收貨后還能申請退貨退款。拼多多買家可在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認(rèn)收貨才能申請)。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。 若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。 若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。 擴(kuò)展資料買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。 拼多多買家申請退款一般是3種情況,分別該怎么處理:未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時自動退款,或者成團(tuán)后在申請退款,建議和買家解釋清楚; 已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的,商家同意即可,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。 沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款; 如果買家實在不退可能會導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款,需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。
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