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注冊淘寶會員可以獲得更多權益,平臺以及商家對于會員提供的權益也在不斷升級著。為了給淘寶會員提供生日關懷,增加粘性,平臺上線淘寶會員生日禮,下面來看看具體的產(chǎn)品介紹。 一、淘寶會員生日禮是什么? 通過用戶在簽署入會協(xié)議的同時合規(guī)采集會員生日信息,同時商家設置會員生日禮活動,在會員生日期間完成關懷 1、用戶生日信息采集--需合規(guī) 新入會場景:簽署入會協(xié)議的同時,需主動填寫生日信息,若用戶放棄填寫,則無法發(fā)放生日禮權益 已入會場景:用戶在其他店鋪新入會并填寫的生日信息,可追認過往已入會的商家獲取生日信息使用權,后續(xù)新入會生日授權單店更新;舉例:用戶已經(jīng)是abcd4個店鋪的會員,且過往入會時這4個店鋪未采集用戶的生日信息,當用戶在e店鋪新入會并填寫生日信息后,該生日信息同時可應用于abcd店鋪,但后面用戶再入會f店鋪并填寫生日信息時,該生日信息只在f店鋪生效 特別注意: 生日信息跨店可以不統(tǒng)一,比如上述案例中,同一用戶在e店和在f店可以是不同的生日信息,取決于用戶的填寫 跨店共享生日信息不覆蓋會員通商家,即會員通商家單店搜集生日信息。即會員通商家的授權生日信息不共享其他商家,非會員通商家的授權生日信息也不共享給會員通商家。 生日信息僅使用在會員生日禮場景,不包括老客、新客等其他非會員人群。 二、商家如何配置? 1.配置入口:客戶運營平臺-會員權益-會員生日禮 2.配置規(guī)則 權益類型:店鋪券or專享禮 活動時間:按月設置,活動時間默認從月初到月底 券的有效期:大于等于活動時間范圍 領取條件:可以按等級設置不同的生日禮:全部等級、2等級以上、3等級以上、4等級;以上每一個等級檔位只能有一個在線的會員禮活動。否則提示“該等級已有生日禮活動在線,無法重復創(chuàng)建活動” 活動刪除:可以刪除正在進行中的活動 增加庫存:進行中的活動允許增加券或商品庫存,只贈不減 3.C端領取規(guī)則 人群:符合等級條件會員且已錄入生日信息 等級:向下兼容,例如vip4等級會員優(yōu)先領取對應等級的生日禮,如當前等級無在線的生日禮,取vip3等級及以上對應的生日禮,以此類推 領取時間:僅限生日當月可領 領取份數(shù):一個自然年僅限領取一份 4.權益要求 店鋪優(yōu)惠券要求:無門檻優(yōu)惠券面額≥店鋪180天客單價*0.2;有門檻優(yōu)惠券面額≥30元,且使用門檻≥店鋪180天客單價*0.5,折扣率達標(不同行業(yè)折扣率不同) 禮品要求:價格大于等于30元。 庫存要求:有效會員人數(shù)*0.75%,上限10w份 優(yōu)惠券可設置1~2張,禮品僅限1份 |