京東最怕客戶投訴什么

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京東是國(guó)內(nèi)比較大型的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，大家平常購(gòu)物使用京東的頻率很高，但是難免在購(gòu)物的過(guò)程中跟商家產(chǎn)生糾紛。那么，我們?cè)谟龅綗o(wú)法跟商家協(xié)商解決的問(wèn)題時(shí)時(shí)可以進(jìn)行投訴的。有人問(wèn)，京東最怕客戶投訴什么?怎么進(jìn)行投訴?接下來(lái)我們就具體聊聊。

一，京東最怕客戶投訴什么?

D.COM害怕所有的顧客投訴，但最怕的是質(zhì)量或賣假貨。這些行為都會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，對(duì)店鋪影響很大。消費(fèi)者在JD.COM購(gòu)物的過(guò)程中，遇到問(wèn)題要合理使用投訴權(quán)，以保護(hù)自己的利益。

二，投訴方法有哪些?

1.如果投訴JD.COM平臺(tái)的第三方商家，可以直接聯(lián)系JD.COM小二，申請(qǐng)JD.COM平臺(tái)介入。如果想直接撥打人工客服電話，也可以通過(guò)JD.COM平臺(tái)官網(wǎng)直接找到JD.COM平臺(tái)JD.COM商城的投訴電話。直接告訴消費(fèi)者熱線的客服人員他們的問(wèn)題，然后JD.COM會(huì)為您處理。

2.如果你投訴JD.COM的自營(yíng)店，其實(shí)可以通過(guò)JD.COM的消費(fèi)者投訴熱線投訴。雖然JD.COM所有自營(yíng)店都是JD.COM公司的，但是涉及到消費(fèi)者權(quán)益，相信每一個(gè)售后客服人員都會(huì)公平合理的處理問(wèn)題。

3.如果投訴物流相關(guān)問(wèn)題，可以先看看給自己寄件的快遞公司。雖然JD.COM平臺(tái)商家使用的快遞服務(wù)大部分是京東快遞，但是很多第三方商家會(huì)選擇使用其他快遞服務(wù)。如果是其他快遞，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線。如果是京東快遞，可以直接進(jìn)入京東物流官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

以上就是關(guān)于京東投訴以及投訴方法的相關(guān)內(nèi)容介紹。大家不管是在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題都可以找平臺(tái)咨詢或者投訴，平臺(tái)解決不了的可以投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。希望可以幫助到大家。