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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好拼多多的物流停滯多久的時間需要罰款呢?又該怎么解決呢? 24小時。 一個月左右的的處罰時間,對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格,判定為虛假發(fā)貨后,會凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個訂單,每單罰款20,就會被罰4萬。 發(fā)貨24小時內(nèi)(含等于24小時)的投訴不計算入內(nèi),24小時后的N(大于等于2)次投訴只算1次。拼多多的后臺默認(rèn)展示全部的投訴信息,但是個人使用過后,發(fā)下沒有多多參謀的物流預(yù)警好用。 怎么解決? 1、訂單成交后需要在48小時內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨,如果你點(diǎn)擊可發(fā)貨就需要在24小時內(nèi)去攬收,攬件后的24小時內(nèi)還必須去把物流更新了; 這樣可以有效的避免物流異常,此外,商家記得必須在24小時內(nèi)就要做出對物流的更新,否則一樣會被視為是物流異常的。 2、如果發(fā)現(xiàn)物流停滯了,你需要第一時間想到是否是在中途運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了丟件漏件的情況,需要及時的聯(lián)系物流公司進(jìn)行解決。否則買家投訴后你再去解決就晚了。 3、當(dāng)然有時候會遇上一些意外不可控制的自然災(zāi)害之類的,像這樣的情況需要第一時間與買家進(jìn)行溝通,獲得買家的理解,減少買家的投訴,也避免收到客戶的差評。 另一個你需要去拼多多“拼多多商家服務(wù)”公眾號咨詢,看如何解決。 4、選擇一個優(yōu)質(zhì)的物流公司是很重要的,可以減少店鋪的差評,提高店鋪的動態(tài)評分,減少物流異常率,一個靠譜的物流對店鋪都是有很大的幫助的。 出現(xiàn)問題后肯定要與物流公司協(xié)調(diào)的,經(jīng)過協(xié)調(diào)后如果物流公司以后更加的注重也還好,如果物流公司那邊還是經(jīng)常犯這樣的錯誤,那么是可以重新考慮換一個靠譜的物流公司合作的。
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