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在淘寶買(mǎi)東西,有時(shí)候會(huì)遇到實(shí)物與圖片不符的情況,或者是產(chǎn)品質(zhì)量太差。無(wú)論是哪種情況,我們都可以申請(qǐng)退款或直接投訴。那淘寶品質(zhì)不符怎么賠償?
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2023-2-11 18:00 上傳
品質(zhì)不符要看是劣質(zhì)產(chǎn)品還是假冒商品,如果商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。 根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。 淘寶質(zhì)量不行提升償多少合適? 淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最高可以得十倍賠償。 相關(guān)法律規(guī)定,如果商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元?梢赃M(jìn)行以下方式處理: 1、若交易還在進(jìn)行中,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退貨。若無(wú)法協(xié)商一致,務(wù)必及時(shí)申請(qǐng)退款,并在賣(mài)家拒絕后要求客服介入,同時(shí)提供相應(yīng)的憑證(如實(shí)物圖片,視頻鏈接,檢測(cè)報(bào)告),等待審核處理; 2、若交易已成功,請(qǐng)積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請(qǐng)及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的交易,進(jìn)入訂單申請(qǐng)售后,如賣(mài)家拒絕可以要求客服介入,同時(shí)按照頁(yè)面提示要求提供相應(yīng)的憑證,等待審核處理; 3、如果商品有淘寶質(zhì)量問(wèn)題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評(píng),可以投訴商家。 綜上所述,淘寶品質(zhì)不符最高可以得十倍賠償。品質(zhì)不符也要看是商品有質(zhì)量問(wèn)題,還是以次充好,又或者是假冒偽劣產(chǎn)品。
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