馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
2月10日消息,天貓國(guó)際發(fā)布了關(guān)于《延遲發(fā)貨的實(shí)施細(xì)則》更新通知。
detrcr2pjtm16143.jpg (167.03 KB, 下載次數(shù): 39)
下載附件
保存到相冊(cè)
detrcr2pjtm16143.jpg
2023-2-10 18:00 上傳
通知稱,為了提升消費(fèi)者在平臺(tái)的購物體驗(yàn)是平臺(tái)與商家的共同目標(biāo),現(xiàn)如今消費(fèi)者對(duì)整體會(huì)員權(quán)益的要求也越來越高,為了持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度,同時(shí)讓商家更好的理解規(guī)則,天貓國(guó)際對(duì)延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。 本次調(diào)整于2023年2月10日進(jìn)行公示通知,將于2023年2月17號(hào)正式生效。 規(guī)則調(diào)整后,延遲發(fā)貨是指,除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外,跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款且完成實(shí)名認(rèn)證后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款且完成實(shí)名認(rèn)證后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。 對(duì)于不支持延遲發(fā)貨賠付情形,天貓國(guó)際在第一條情形中增加了相關(guān)規(guī)定依據(jù):根據(jù)《海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)(關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》、《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》等相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者在購買跨境商品時(shí)需要進(jìn)行身份信息認(rèn)證。由于消費(fèi)者未及時(shí)提供身份證信息導(dǎo)致商家無法及時(shí)發(fā)貨,則延遲發(fā)貨不成立。 值得一提的是,上個(gè)月,天貓國(guó)際發(fā)布了關(guān)于“服務(wù)承諾”、“紅屁屁無憂”、“過敏無憂”服務(wù)更新通知。 通知稱,為了進(jìn)一步完善天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者服務(wù)保障,天貓國(guó)際針對(duì)《服務(wù)承諾》正品保障中“退一賠九”更新為“假一賠十”,《紅屁屁無憂服務(wù)規(guī)范》、《過敏無憂服務(wù)規(guī)范》更新為《紅屁屁包退服務(wù)規(guī)范》、《過敏包退服務(wù)規(guī)范》。 本次規(guī)則于2023年01月10日公示,于2023年01月17日生效。 2022年10月,天貓國(guó)際發(fā)布了關(guān)于《天貓國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》更新通知。通知稱,為進(jìn)一步完善天貓國(guó)際商家入駐資質(zhì)審核要求,天貓國(guó)際將針對(duì)《天貓國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》其他類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)率進(jìn)行更新。 本規(guī)則于2022年10月10日公示,于2022年10月17日生效。 具體更新內(nèi)容是:《天貓國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》其他類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)率由原來的0%上調(diào)為3%。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨,老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|