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天貓平臺上有著比較多的賣家注冊發(fā)展,并且在運(yùn)營的過程中很多賣家會開通運(yùn)費(fèi)險,這樣能減少一定的損失,但是如若賣家沒有開通運(yùn)費(fèi)險的話該怎么去賠付了? 1、如果商品是質(zhì)量問題等服務(wù)質(zhì)量問題,您可以發(fā)起退貨或換貨,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。 2、如果商品是人為因素造成的損壞或者退回不送運(yùn)費(fèi),來回運(yùn)費(fèi)不足需要買家自己出。 3、如果是買家故意不退運(yùn)費(fèi),但可以跟買家商量解決的。 4、如果是賣家包郵的丟件,而買家索賠運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的。除非商品是人為損壞的,如果是買家責(zé)任,買家可以向買家支付運(yùn)費(fèi)。 5、現(xiàn)在淘寶都是移動和PC時代,網(wǎng)購的崛起帶動了很多人購買淘寶的節(jié)奏,所以在購物這一塊的話,不僅我們要更注重服務(wù),更重要的是要讓消費(fèi)者覺得我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的,因為只有實心才會讓消費(fèi)者覺得我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的;而且,對于賣家的服務(wù)態(tài)度和物流也是很有影響力的,對于提高成交率來說也是非常重要的。 二次退換貨有運(yùn)費(fèi)險嗎: 同一個商品換貨之后又退貨,運(yùn)費(fèi)險通常都是不會再生效了。同筆訂單中的商品第二次退換貨的時候是沒有運(yùn)費(fèi)險的,一個訂單當(dāng)中的運(yùn)費(fèi)險只能生效一次理賠一次。如果一個訂單當(dāng)中出現(xiàn)了多次退換貨或者是多件商品退貨,運(yùn)費(fèi)險是只能按照第一次退貨的運(yùn)費(fèi)來賠付。 經(jīng)過分析,我們了解到天貓商家沒有運(yùn)費(fèi)險怎么賠付,可以根據(jù)以上操作進(jìn)行賠付處理。并且需要注意的是,用戶如若二次退換貨的運(yùn)費(fèi)險是不會生效的了。 |