天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付

老y

很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺(tái)購物，因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量相對(duì)來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請(qǐng)賠付呢?下面為大家進(jìn)行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?

申請(qǐng)路徑：在“我的”-“已買到的”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

當(dāng)然對(duì)方送貨超時(shí)也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請(qǐng)，然后退項(xiàng)不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會(huì)拒絕退款，但是不要擔(dān)心，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头�介入�?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁，在打開看到的那張圖片下有舉報(bào)，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請(qǐng)后。

首先，會(huì)把商品額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺(tái)購買實(shí)物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時(shí)發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實(shí)付價(jià)(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的，每個(gè)單需向付10元違金，授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號(hào)。付違約金后，該未履行上門服務(wù)的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺(tái)也不會(huì)再進(jìn)行處理。

總而言之，大家在天貓購物了以后，如果遇到了什么問題，都是可以去進(jìn)行投訴的，通過投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦，以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的糾紛問題。

 

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