閑魚退貨流程及注意事項有哪些

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閑魚是專業(yè)的二手商品交易平臺，在這里只要愿意花時間就可以找到物美價廉的商品。但是很多時候閑魚交易都是跨城市的，需要通過快遞才能拿到商品，所以難免會遇到商品不滿意需要退貨的情況，那么閑魚退貨流程及注意事項有哪些？

一、閑魚退貨流程介紹

1、打開閑魚軟件，進入與閑魚賣家交談的頁面，在賣家同意退貨以后，點擊右上角的三個小點圖標，在彈出的下拉選項中，找到退款按鈕并點擊。

2、進入申請退款頁面，實事求是的填退貨的原因，然后點退款頁面下的提交按鈕，就可以提交退款申請。

3、賣家確認退款申請后，買家要把商品寄還給賣家，賣家收到貨確認商品無損傷算是完成了退貨的流程。

二、退貨注意事項有哪些？

1、閑魚是一個相對自由的交易平臺，出售商品的賣家可能只是普通的用戶，如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)問題，第一時間與賣家溝通協(xié)商解決。如果物品不能正常使用，可以啟動退貨的流程，但是要與賣家進一步的溝通，等到對方同意以后，再發(fā)起退貨退款的流程。閑魚退貨的運費一般都是由退貨買家進行支付的。

2、如果雙方協(xié)商不一致，閑魚買家發(fā)起退款的申請，要求閑魚客服介入的情況下，會由閑魚小法庭或淘寶客服來裁定是不是可以退款。

3、需要大家注意的是，如果商品沒有質(zhì)量方面的問題是不能退貨的，因為閑魚是個人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺，沒有經(jīng)營性質(zhì)，所以無法強制賣家提供售后與7天無理由的退換貨服務。

閑魚退貨是比較麻煩的，所以在正式下單之前就要多多溝通了解清楚，這樣后面即使出現(xiàn)問題，也是維權(quán)的重要證據(jù)。

 

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