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對(duì)淘寶賣家來說,如果想要做好淘寶店鋪,那自然也需要先去了解一下淘寶違約金到底最高能夠賠付多少,應(yīng)該怎么算。 1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補(bǔ)償。 2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。 怎么算? 淘寶網(wǎng)提高了違約成本,還擴(kuò)大了更高違約金覆蓋的商家數(shù)量。賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾時(shí)向買家支付的違約金從比例,從5%上升到10%,賠付金額最高從30元提升到100元,最低不少于5元,特殊商品除外。 按照此前的規(guī)則計(jì)算,交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是700元×5%=35元(不包括郵費(fèi)/紅包的金額),因賠付金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家30元。 在新規(guī)則中,賣家需要賠付給買家的金額為700元×10%=70元,比此前多了40元。相比來看,賣家的不規(guī)范經(jīng)營行為需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大。 同時(shí),同一訂單中多筆交易的規(guī)則也發(fā)生了更改。若同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計(jì)算,同一訂單最高不超過100元,最低不少于5元。 從銷售品類來看,保險(xiǎn)分銷 、保險(xiǎn)、消費(fèi)卡、服務(wù)商品等特定類目商品的違約金也從實(shí)際成交金額的5%變?yōu)?0%,賠付金額最高限度也同樣上調(diào)到100元。 除了違約金上漲外,賣家或許還要因一件事交納雙份違約金:賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。 此前,相同情況下,賣家只需要向買家支付違約金即可。此外,淘寶網(wǎng)還將對(duì)淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行更嚴(yán)厲的措施,例如扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。 如果賣家出現(xiàn)了違規(guī),但是拒不支付違約金,店鋪可能就無法正常經(jīng)營下去了。如果店鋪本身有一定的利潤,還想繼續(xù)在淘寶干下去,那就還是得付違約金,畢竟在別人的平臺(tái),不得不低頭。
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