淘寶違約金在哪里看

老y

淘寶商家在平臺上面開店，都是需要繳納保證金的，如果店鋪在運營的過程中，存在違反淘寶規(guī)則的情況，就需要賠付違約金，一般也會從保證金里面扣除，那么淘寶違約金在哪里看？

一、淘寶違約金在哪里看？

1、商家可以進(jìn)入到后臺中心，依次點擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】，生成店鋪數(shù)據(jù)報表，再點擊【下載訂單報表】，下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動賠付金額】。

2、通過篩選功能，查詢對應(yīng)訂單的賠付金，如果有對應(yīng)賠付的金額，說明存在自動賠付的訂單，可以查看具體賠付訂單的編號；如果沒有對應(yīng)賠付金額，說明不存在自動賠付訂單。

二、怎么賠付？

針對同一買賣雙方同一訂單中的多筆交易，其中一筆交易被用戶投訴延遲發(fā)貨成立，那么會按照被投訴成立的這筆交易商品的實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十進(jìn)行計算，最高不超過五百元。

比如說同一買賣雙方的一個訂單中共有5筆交易，每筆交易的金額都不一致，其中被投訴成立的一個商品實際交易的金額為2600元，商家需要向買家支付違約金的金額算法是2600*30%=780元，因為違約金最高不超過500元，所以商家要支付違約金500元，此違約金一般會以等額的天貓積分形式支付給買家。

如果投訴成立以后，商家除了需要向消費者賠付以外，同時還要向平臺賠付同樣比例的違約金。這意味著商家要積極處理這些異常情況，避免出現(xiàn)投訴。

淘寶店鋪運營的時候有一系列的規(guī)則，需要商家遵守，為了店鋪長期的發(fā)展，還是要多多注意的，不然店鋪會遭受損失。

 

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